03 Şubat 2014

Tefal Buharlı Kazanlı Ütü Kireçleme Yaptı!

İstanbul da VİAPORT ta bulunan TEFAL shop tan GV8930 Pro Express Total Auto Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Söz konusu ütünün kireçlenmeyi önleyici özelliği bulunmasına rağmen satın aldıktan 5-6 ay sonra kireçlenmeye başladı.

Ütüyü Ümraniye de bulunan Buyaka'da ki servise götürdüğümde benden 25 TL temizleme masrafı istendi. Ödeme yapılmadığı takdirde hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Oysa ütüyü tamamen talimatlara uygun kullandım. Paramın tarafıma iadesini istiyorum.

Yılmaz 1.015 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi05 Mart 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tefal Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Yılmaz 24 Şubat 2014

    evet tefal den aradılar ancak kendilerinin de yukarıda ifade ettikleri gibi PROSEDÜR GEREĞİNCE BİLGİLENDİRME YAPILMIŞ BUNUN DIŞINDA BAŞKA BİR İŞLEM YAPILMAMIŞTIR.

  • Yılmaz 24 Şubat 2014

    TEFAL müşteri temsilcileri tarafından arandım ancak sorunu çözmek için aramamışlardı. haksız yere aldıkları ücreti iade etmediler. bir daha hiçbir tefal ürünü asla almayacağım...

  • Tefal Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön