Tefal Blendırların İçi Plastik.

Eda Ö. |

Tefal' den 1 yıl önce aldığım çelik blender setini sadece çorba yaparken kullanıyorum. Blender bozulduğu için garantiye gönderdim ve bozulma nedeni garanti kapsamı dışında olduğu için ücret istiyorlar. Meğer çelik diye satılan ürünün pervane parçaları plastik olduğundan sıcaktan erimiş ve motoru bozmuş. Müşteri hizmetlerini aradım sıcak çorbada bu ürün kullanılmayacakmış.

Çorbayı soğutup öyle kullanacakmışız çok tuhaf ne işe yarayacak o zaman bu blender. Basit markalı ürünlerde bile böyle sorun olmuyor. Blender alırken kesinlikle Tefal tercih etmeyin zaten muadillerine göre pahalı ama kalite sıfır.müşteri hizmetleri de kesinlikle ilgilenmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    10:39

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 20 Haziran
    12:35

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Eda Ö.
    20 Haziran
    11:46

    ürünüm henüz gelmedi ne zaman gönderilecek bilmiyorum

  • 20 Mayıs
    12:58

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    İstanbul Kardeşler Elektrik yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzün hazır olduğu tarafınıza teslim edilebileceği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Eda Ö.
    15 Mayıs
    14:16

    ilgili firmadan aradılar ürünümü ücretsiz yapılacağını söylediler ama ürün daha elime ulaşmadı. Ulaştıgı zaman tekrardan bilgilendireceğim...

  • 13 Mayıs
    09:44

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Eda Ö.
    12 Mayıs
    11:23

    Blender i aldılar şikayetim sonucunda fabrika inceleyecekmis sonuç gelince paylasacagim

  • 08 Mayıs
    13:48

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr