Tefal Blender Bozuldu Firma Kullanıcı Hatası Diyor!

Sevgi T. |

Tefal Smart Power 700 W 24 07 2014 tarihinde aldım blender olan bölüm çalışmıyor ve servise götürdüm kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bu ürünü bulaşık makinesinde yıkamışsınız dediler kulanım kılavuzunda parçalar bulaşık makinesinde yıkanabilir yazıyor kırılmadı iç mekanizması bozuldu neden garanti kapsamına girmiyor. Bu firmadan şikayetim var!

Etiketler :

İşlevini yapamama Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    16:56

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Sevgi T.
    06 Temmuz
    13:50

    Parça kırılmadı iç mekanizması bozuldu kırılsaydı kullanıcı hatası diyebilirdiniz Tefal hiç kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.

  • 06 Temmuz
    10:37

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Tefal ürününüz ile ilgili yetkili servisimiz tarafından yapılan inceleme sonucu kullanıcı hatası tespit edilmiştir.

    Bu bağlamda ürününüz için yetkili servisimiz talep ettiğiniz takdirde garanti dışı ücretli onarım işlemleriniz ile ilgili size yardımcı olabilir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Sevgi T.
    03 Temmuz
    13:47

    Tefal smart power 700 w 24 07 2014 tarihinde aldım blender olan bölüm çalışmıyor ve servise götürdüm kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bu ürünü bulaşık makinasında yıkamışsınız dediler kulanım klavuzun da parçalar bulaşık makinasında yıkanabilir yazıyor kırılmadı iç mekanizması bozuldu neden garanti kapsamına girmiyor. Bu firmadan şikayetim var.