11 Eylül 2013

Tefal Arızalı Ürünüm Değiştirilmiyor!

29. 06. 2012 Tarihinde İstinye Park Tefal'den ( rgl acticook 8 lt+4, 5 lt ) düdüklü tencere satın aldım. Aradan 15 ay geçti tencerenin saati arızalandı .Yetkili servisi aradım bana saati aksesuara girdiğinden garanti ye girmez dediler .Ben bu saati tencereyi alırken ayrı almadım üstünde olan bir cihaz satın alırken bana bu aksesuar garantiye girmez de demediler .Sadece 2 yıl garantimiz var dediler .Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum.

Tc 372 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön