02 Temmuz 2015

Tefal 5375 Ütü İade Almıyor.

Tefal mağazasından almış olduğum 5375 model ütüyü denemem sonucunda belirtilen özelliklerine göre performansından memnun kalmadım. Kırışıklıkları yeterince iyi açmıyor birkaç kere buhar ettiğine basıldığında hemen buharı bitiyor ve su bırakıyor. Dikey ütüleme özelliği var diye aldım verdiği o buharla dikey ütüleme yapması mümkün değil.

Aynı hafta iade etmek istedim. Servise gönderdiler arıza olmadığı için iadem kabul edilmedi. Tefal memnuniyetsizlik sebebiyle iade kabul etmiyormuş. Kendisinde belirtilen özellikleri yerine getirmemesi memnuniyetliksizlik mi yani. Böyle bir firmadan beklenmedik bir durum. Tamamen pazarcı mantığı ben sattım gerisi senin problemin diyor.

Yasin Ç. 745 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2015

    Merhaba , Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Yasin Ç.03 Temmuz 2015

    Beklenen cevap gelmiş. Size teşekkür ediyor. Basarilanizin devamini diliyorum. Bundan sonra urunlerinizi alacak arkadaşlara ornek temsil eder Umarım yorumlarimiz. Ben ve yakinlarimin urunlerinizi almayacagindan emin olabilirsiniz.

  • Tefal Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön