Tefal 5375 Ütü İade Almıyor.

Yasin Ç. |

Tefal mağazasından almış olduğum 5375 model ütüyü denemem sonucunda belirtilen özelliklerine göre performansından memnun kalmadım. Kırışıklıkları yeterince iyi açmıyor birkaç kere buhar ettiğine basıldığında hemen buharı bitiyor ve su bırakıyor. Dikey ütüleme özelliği var diye aldım verdiği o buharla dikey ütüleme yapması mümkün değil.

Aynı hafta iade etmek istedim. Servise gönderdiler arıza olmadığı için iadem kabul edilmedi. Tefal memnuniyetsizlik sebebiyle iade kabul etmiyormuş. Kendisinde belirtilen özellikleri yerine getirmemesi memnuniyetliksizlik mi yani. Böyle bir firmadan beklenmedik bir durum. Tamamen pazarcı mantığı ben sattım gerisi senin problemin diyor.

Etiketler :

Kırılma - Çatlama - Delinme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    09:57

    Merhaba ,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Yasin Ç.
    03 Temmuz
    02:55

    Beklenen cevap gelmiş. Size teşekkür ediyor. Basarilanizin devamini diliyorum. Bundan sonra urunlerinizi alacak arkadaşlara ornek temsil eder Umarım yorumlarimiz. Ben ve yakinlarimin urunlerinizi almayacagindan emin olabilirsiniz.

  • 02 Temmuz
    12:46

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr