Tefal 4 Senelik Ütünün Yedek Parcası Bulunmazmış

Gülay Ş. |

30.01.10 da Tefal' den aldığım faturası olan ütü buhar vermemeye başladı. Yetkili servis olan Şirinevlerdeki servise gittim. Bana taban ve rezistans arızası var dedi Ne kadar tutar dedim Yedek parçaları bulunmuyor bunların dediler. Nasıl olur dedim 4 senelik ütünün parçası bulunmaz mı dedim Bulunmuyor dediler. Dilerseniz ütünüzü 160 TL ye sayalım size Tefal fv9650 ürünü 240 liraya verelim Hemde bu ütü çöpe gitmemiş olur dediler. Nasıl yani 4 sene sonra sizin ürünler çöpe mi gidiyor dedim. Maalesef dediler parçası olmayan ürünler satılıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ütü Tabanı İşlevini Eksik / Kusurlu Yapma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    10:30

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • Gülay Ş.
    09 Mayıs
    13:04

    Sikayet daha çözülmemiştir. 10 gün içerisinde parça gelmesi beklenecektir. Şikayet çözüldüğü zaman tarafınıza bildirilecektir.

  • 09 Mayıs
    10:37

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 08 Mayıs
    11:50

    Sayın Site Yetkilileri,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr