31 Ocak 2014

Tefal 1 Aydır Hala Parça Araştırıyorlarmış.

Bozulan ütüm için Tefal i arayıp, en yakın servis noktasını öğrenmek için aradım, ürünün alındığı mağaza,tarih ve kişiyi (eşimin) adını doğrulttuktan sonra İskit elektriğe götürmemi istediler. 2 ocak ta ürünü bıraktım ve ve 7 ocakta 75 TL servis ücretini onaylamam ile parça sipariş edeceklerini söylediler. Ara ara aradığımda aynı cümleleri tekrar edildi. Bugün bana garanti belgemi ibraz etseydim ürünün yenisini vereceklerini, edemediğim için yarı ücreti ödemem koşuluyla ürünün yenisini vereceklerini söylediler. Tamiri sorduğumda, 1 aydır hala parça araştırdıklarını söylediler

Halil 322 Okunma

Cevaplar

  • Tefal Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Konu hakkında tüketicimiz ile görüşülmüş ve gereken bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Tefal Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Halil 03 Şubat 2014

    Merhaba, Tefal müşteri hizmetleri aradı, yeek parçanın 1 hafta önce gönderildiğini söylediler. Ancak görüşmede servisi aradılar henüz yedek parçanın ulaşmadığının bilgisini ilettiler. Ürünü ne zaman alacağımı bildirmeyeceklerini söylediler. Bir fransız tüketiciye yapamayacakları tutum ve davranışlara maruz kaldım. Kendim dahil ve çevremde ki tüm Tüketileri TEFAL ürünü almama yönlendireceğim. Durumu bahsettiğim tüm tefal kullananlar bir şekilde bu olayı yaşamış.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön