30 Mayıs 2016

Tedaş Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı!

Antalya Manavgat A.Hisar Mahallesinde 27.05.2016 tarihinde 21:00 sıralarında yaşadığımız elektrik kesintisini bildirmek amaçlı müşteri hizmetlerini aradık. S*** adında bir personelle görüşmemiz esnasında cadde boyu ve bina da arıza var gibi bir tabir kullandık. Nihayetinde bu işi yapan kişiler olmadığımız için yanlış bir tabir kullanmış olabiliriz S*** hanım; "bir bina diyorsunuz bir cadde diyorsunuz ikisi ayrı şeyler" diyerek sert çıktı. Sonrasında aramızda sözlü bir münakaşa başladı.

Antalya Manavgat Tedaş müşteri hizmetleri çalışanı S*** hanıma başka birini aktarmasını istedik ve yetkili başka kimse olmadığı şeklinde bilgi verdi. Sonra ikinci kez elektrik kesintisi için aradığımızda başka bir bayan çıktı. Yani müşteri hizmetleri S*** hanım hem doğru söylemedi hem de soy adını söylemekten kaçındı. Böyle bir saygısızlık karşısında kayıtsız kalmayacağım yetkililerle görüşüp ses kayıtlarını tekrar dinlenmesini ve gereğinin yapılmasını talep edeceğim.

D'derya D. 396 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön