Tecrübe Turkcell Şikayetleri

(13 şikayet)
Turkcell

Bugün müşteri hizmetlerinizi arayarak toplam 15 dakikalık görüşmemde sadece neden yıllık taahhüt veremediğimi öğrenmek istemiştim. Ancak müşteri temsilcisine neden yıllık taahhüt veremiyorum dediğimde aldığım c…

27 Ekim
Turkcell

KKTC' ye giderken hava alanında internetimi ve verimi telefondan kapattım. Ve sadece otelin Wi-Fi hizmetinden yararlandım. Daha önceden tecrübemiz olduğu için kesinlikle telefonu bile yanımıza almadık ve benden…

13 Eylül
Turkcell

Turkcell bayiden numara değişikliği yapmak için başvurdum. Oradaki personel bana numaramın değiştiğini söyleyip imza atmam gerektiğini söyledi ve yeni hattı kullanmaya başladım, diğer iptal olduğunu bildiğim ha…

29 Haziran
Turkcell

Hattımı taşımak için 2 defa talepte bulunduğum halde ve telefonuma 2 defa randevu için mesaj gelmesine, tüm gün beklememe karşılık Turkcell tenezzül edip de adresime ikisinde de gelmemiştir. Kendileri bilir, be…

28 Haziran
Turkcell

Uzun yıllardır Turkcellliyim ve kamu tarifesi kullanmaktayım ve tarifemin yanında ek olarak kamu 1 GB sınırsız internet paketi üyeliğim bulunmakta. 25.05.2017 tarihinde 1yıllık kamu 3 GB abonelik süremin dolaca…

05 Haziran

Onur'un Teşekkür Mesajı

Şikayet sonrası firmanın müşteri memnuniyet birimi tarafından arandım. Fazla alınan tutarın önümüzdeki fatura döneminde telafi edileceği yönünde sözlü beyan verildi. İlgi Ve alakaları için çok teşekkür ettiğimi bildirdim.
30 Mayıs
Turkcell

8316410 numaralı "Turkcell Eksik Fatura Kesiyor! başlıklı ilanıma sosyal medya hattından hala dönüş yapılmamıştır. Tamamen günü kurtarma politikası. Buyurun ses kaydını dinleyiniz.

20 Mayıs
Turkcell

27.03.2017 tarihinde Kırıkkale Turkcell bayisinden numara taşıma talebinde bulunarak, gerekli formu doldurdum ve bana en geç 6 günün içinde numara taşıma talebimin gerçekleşeceği söylendi. Dün müşteri hizmetler…

01 Nisan
Turkcell

Yaklaşık 10 senedir şirket olarak Turkcell ile çalışıyoruz, geçen senelerde çok yüksek rakamlar ödedik her ay 700 TL'yi geçiyordu. Buna dayanarak müşteri temsilcimize ulaştık fakat değişmiş ve bundan haberimiz …

07 Mart
Turkcell

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

12 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap