02 Ekim 2018
#10972677

Tecpro Teknoloji'de  Epson L365 Kronik Tamir Edilemez Sorunları!

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Epson L365 yazıcı aldığım günden beri sorunlu. 3 defa üst üste servise gitti, bir kere anakartı değişti. Teknosa'daki Epson görevlisi bile değişim talep etmemizi söyledi. Çevremizde aynı ürünü kullanan herkes sorun yaşıyor. Kırmızı rengi sarı olarak basma, kağıdı hizalayamıyor. Koyu renkleri çıkaramıyor. Dahası bilgisayarla bağlantıyı istediği vakit algılıyor. Şikayeti daha önceden yazdık. Epson bizden servis kağıtlarını istedi. Teknosa'ya gidip rica ettik ancak onlar da servise gönderdiklerini ve veremediklerini ancak serviste ve Epson da kayıtlı olduğunu söyledi. Benim iki yıl önce bu yazıcıyı almamın sebebi zamandan ve maliyetten tasarruf iken ben sürekli arızasının ve kağıt işlerinin peşindeyim. Ben öğretmenin, eşim doktora öğrencisi sürekli dışarıdan çıktı almak zorundayız. Garanti kapsamındaki süre azaldı diye ürünü alıp sorunu tespit etmeden geri gönderiyorlar. Anlayamıyorum, Epson'un marka değeri bir yazıcıdan daha mı değersiz. 3 kere servise gitmiş ve düzelmemiş bir ürünle hukuki yollardan çözüme gitmekten başka çaremiz kalmadı. Tecpro takip no. 'ları: 1336683, 1335979 ana kartın değiştiği servis gönderisi elimizde yok. Ancak kayıtlardan bulunabileceğini düşünüyorum.

Serhat Serhat 423 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları