20 Nisan 2013

TEB'in Yırtık Dolarları!

Başka bir bankaya ait Debit kartım ile Eskişehir'deki bir TEB ATM'sinden 120$ para çektim. 20 dolarlık bir banknotta tırnak kadar bir yırtık vardı,yırtılan kısmının yerine bir kağıdı tükenmez ile boyayıp bantla yapıştırmışlar.Hiçbir döviz bürosu parayı almadı.İki Eylül caddesindeki şubeye gittim.Parayı değiştirmediler,banknotları ATM'ye yabancı bir firmanın koyduğunu söylediler; parayı ve makbuzu alıp fotokopisini çektiler.

Paramı ne zaman geri alabileceğimi sorduğumda ise "belli olmaz 3 ayda sürebilir 5 ayda biz sizi ararız" deyip beni başlarından savdılar. Geçen hafta da aynı ATM kulağı yırtık bir banknot verilmişti. İşinizi düzgün yapın! Sizin hatanızın sonucunu ben çekmem.Paramı verin!

Onur 133 Okunma

Cevaplar

  • Onur 22 Nisan 2013

    Eskişehir Şubesinden Nurettin Bey konuyla ilgili beni arayıp bilgilendirmiştir. Şikayetin çözümü ile ilgili süreci de başlatmıştır. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • TEB Temsilcisi20 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön