04 Şubat 2014

TEB'in Bankamatiği Paramı Yuttu!

27.01.2014 tarihinde TEB Afyon Afium ATM 'sinden kredi kartı borcumu yatırdım, para üstünü ve makbuzumu aldım, fakat yatırdığı para kart hareketlerinde görünmüyordu. Bunun üzerine bankayı aradım şikayet kaydı aldılar. ATM sayımı yapılacağını ve en kısa sürede düzeltileceğini söylediler . Aradan 8 gün geçmesine rağmen bir düzeltme olmadı . Kredi kartım gecikmeye girdi ve kapandı, müşteri hizmetlerini her aradığımda incelemenin devam ettiğini söylüyorlar. Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden kartım gecikmeye girdi, mağdur oldum. Ayrıca düzelince bana haber verin dedim, hayır öyle bir uygulamamız yok, siz arayıp sonucu öğreneceksiniz dediler.

Ömer 96 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 08 Şubat 2014

    Sorunum ancak 10 günde çözülebildi,üstelik bu 10 gün kartım kapandı, kullanamadım, ayrıca düzeltme yaptıkları konusunda da bilgilendirilmedim.

  • TEB Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön