30 Ocak 2014

TEB'den Kredi Masraflarının İadesini İstiyorum!

“Bankacılık Kanunu’nun “Müşteri hakları” başlıklı 76. maddesinde yer alan aşağıdaki düzenleme gereği talep edilen evrakların müşterilere teslimi hukuki bir zorunluluktur.

Bankalar sözleşme metinlerine dayanarak bu işlem için bir ücret talep edemezler hukuken geçersizdir.” Kredi Masraf evraklarımı talep ettim.Yardımcı olmadılar. Sadece kredi çektiğim birimden talebimi iletebileceğimi söyleyip işlem yapılabilmesi içinde konunun GM’e iletilebileceği buradan gelen yanıta göre evrak temininin sağlanabileceği +karşılığında ücret ödemem gerektiği iletildi. Şubeye gitmeden Ücretsiz tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yasal hakkım yukarıda belirtilmiş. 3 ayrı banka ile aynı sorunu yaşamaktayım. TEB'i kınıyorum.

Gamze 53 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön