to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de Yaşanan Transfer Sorunu Ve Hesap Kısıtlaması
Merhabalar,
Türkiye Ekonomi Bankası, 13/11/2024 tarihinde saat 23:30 sularında FAST transferinde sorun yaşadım. Bana ait başka banka hesabıma para transferinde bir sorun olmadı fakat başka bir hesaba transfer yaparken bankanın beni arayıp onay almasına rağmen hesabıma hem iletişim hem de tüm işlemlerime kısıt geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 saat bekledikten sonra 'Tekrar deneyin.' demesine rağmen hesabıma tekrar giriş yapamadım. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştükten sonra şubeye gitmeniz gerek dedi ve 14/11/2024 10:00-10:30 saatleri arasında şubeye giderek gerçek müşteri gibi yeni hesap açılımında atılan imzalar vs. attım, mail gönderimi yaptığını ve gün içinde açılacağını dile getirdi.
Lütfen, diğer bankalarıma kredi ve kredi kartı ödemelerim bulunmaktadır. Bugün ödeyemezsem borçlarımı hacizlik olacağım. Bugün 17:30 saatine kadar en geç hesabımdaki kısıtlamaların kalkmasını talep ediyorum.
Lütfen gerekli işlemlerin hızlandırılması ve kısıtlamanın kalkmasını arz ediyorum.
Saygılarımla,
İyi çalışmalar.
Gelişme
Merhaba Türkiye Ekonomi Bankası,
14/11/2024 tarihinden 26/11/2024 tarihi itibariyle hesap blokesi hala devam ediyor. Sizlere her kanaldan ulaşım sağladım, 25/11/2024 tarihinde Bağcılar Güneşli Çarşı şube müdürüyle görüştüm bir çok kez şubeden genel merkeze mail atıldı ama hala açılmadı hesabım ve içinde bakiyem var ben artık bu şubeye git gel şikayet talebi oluştur cevap gelmesin veya hiçbir şekilde hesabım açılmaması durumundan yoruldum. Hiçbir şekilde yasal olmayan bir işlem yapmamış olmama rağmen şüpheli işlem olarak görüp yardımcı olmuyorsunuz. Sizlerle çok kez konuştuk dün hesabıma gelen bakiyenin mal veya hizmet karşılığından geldi mi diye dönüş yapmışsınız bende sizlere o cevabınızın 3409962 referans numarasıyla karşılık verdim ama internet sitenize girdiğimde şikayet talebim silinmiş görünüyor. Hesabımda bulunan blokenin kalkmasını ve bakiyemin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Başka bankalara borcum var ve şu an bankanızda bulunan bakiyemden başka maddiyatım bulunmuyor 2 haftadır mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sayın Türkiye Ekonomi Bankası, İlgili talebimin en kısa zamanda görülmesi ve hesabımda bulunan tüm kısıtların kalkmasını sizlerden Arz Ediyorum. Başka bankamda bulunan 2 adet ödememin son günü ve ödeyemediğim takdirde icraya gireceğimi sizlere belirtmek isterim tekrardan gereğinin çok kısa bir zaman diliminde yapılmasını talep ediyorum. İyi Çalışmalar
Sonuç ne hocam süreçte neler oldu ifade vs oldu mu