03 Nisan 2017
Yorum Yap
#8183035

TEB Yıllık Kredi Kartı Aidatı Kesilmesi

TEB Bonus kredi kartını yaklaşık dört yıldır kullanmaktayım. Ayrıca bankanın maaşlı müşterisiyim. Kredi kartı başvurusunda bulunurken maaşlı müşterisi olduğumuz için kredi kartı aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen banka her yıl kart aidatını hesabımdan kesmektedir. Bu yıl da aynı sorunla karşılaştık. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ancak şubeyle görüşmem gerektiğini bana ilettiler. 'tamam' dememe karşılık şubenin de bana yardımcı olamayacağını tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirileceğimi söylediler. Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi şikayetimi yeniliyor ve hesabımdan kesilen kart aidat ücretinin koşulsuz ( Bonus olarak, otomatik ödeme talimatı gibi) geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunla karşılaşan tüm arkadaşların kart aidatları geri yatırılmıştır.


Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Serdar 311 Okunma

Cevaplar

  • Serdar'ın Teşekkür Mesajı05 Nisan 2017

    Teşekkür ederim

  • TEB Temsilcisi04 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 04 Nisan 2017 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Temsilcisi03 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler