08 Kasım
#12929243

TEB Yıllık İşlem Ücreti Oyunları!

Daha önce telefonda görüşmüş olup hesap isletim ücreti alınmayacağına dair anlaşmama rağmen yine yıllık işlem ücreti kesildi. 10 yılı aşkın süredir sorunsuz müşterinizinim ama son 2 yılda işleyişiniz ve çağrı merkezinde bulunan çalışanlarımızın tutumu berbat derecede kötü. Yeni yönetmelik gereği kesmiş olduğunuz yıllık işlem ücreti 118 TL'nin iadesini talep ediyorum. Tüm hesaplarımı kapattım, yasalar gereği kesilen tutarımın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Çağrı merkezindeki umursamaz çalışanlarınıza da 10 yıllık eski müşterilerinizi nasıl elde tutabileceksiniz konusunda da bilgilendirmenizi öneririm.

Gökhan Gökhan 260 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Memnuniyeti

Ziyaretçi Yorumları