Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

TEB Yeni Kimlik Hatası

344görüntüleme
Emrah
Emrah 06 Aralık 2021 11:44

Yeni kimliğim elime geceli 1 hafta oldu şubeye gidip güncelleme yaptırdım ancak hala mobil şubede kimlik bilginiz uyuşmamaktadır yazısı çıkıyor sorun tam olarak ney anlamadım. Şubeye de gittim müşteri hizmetlerini de aradım. Bana sorun ve çözüm odaklı geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Gelişme
Gelişme

5 gün önce

Yeni kimliğim geldikten sonra şubeye iki kez gidip tarattım ve güncellettim ancak 2 ay olmasına rağmen mobil şubemde kimlik hatası veriyor. Kimlik güncelle sekmesinde ise günceldir diyor sorun bir turlu çözülemedi. Şube gittiğimde güncel diyor çağrı merkezi bizlik bir durum değil diyor sikinti ney nasıl çözülecek bir fikrim yok

6 gün önce
Ek
Ek

Kimliğimi değiştirdim ve yeni kimliğim geleli 2 ay oldu. Şubeye gidip tarattım ve güncellettim. Ancak mobil şubede kimlik bilgileriniz uyuşmuyor hatası veriyor. Tekrar 2. Kez şubeye gittim bilgileriniz güncel diyor. Mobil şubeden ayarlar sekmesinden kimlik yenilemeye giriyorum bilginiz güncel yazısı çıkıyor ancak hiçbir işlem yapılmayıp kimlik uyarısı veriyor. Çağrı merkezi şubeye gidin diyor şube bilgilerinizi güncelledik diyor sonuç olarak aktif olarak kullandığım mobil şubemi kimlik yenilendikten sonra kullanamıyorum, başvuru yapamıyorum ve çözümde bulamıyorum.

TEB Logo
TEB06 Aralık 2021 11:48

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 06:34

Girmiş olduğunuz bilgilerde tutarsızlık bulunmaktadır, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz. Sorunun devam etmesi durumunda şubelerimizden destek alabilirsiniz. Kredi başvurusu yapmak istiyorum eksik bir bilgim de yok ceb şubeden yapıyorum oradan da olmuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum teşekkü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 00:55

Kredi kartı veya kredi başvurusunda bulunduğum zaman "bilgileriniz tutarsızdır. Kontrol ederek tekrar deneyiniz. Sorun devam ederse şubelerimizden yardım alabilirsiniz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Girdiğim bilgilerde sorun yok. Zaten digital bankacılık olduğu için CepteTeb'e başvuru yaptım. Şubeyle u...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 00:51

Kağıthane sultanselim Mahallesi şubesi kapanmadan önce aralık 2020 yılı 10.700 TL gibi rakam yatırdım hesaba geçmemiş. Yeni fark ettim. Geçmişe dönük çıktı aldım. Görünmüyor. 4. Levent şubesine taşınmış hesabım oradaki yetkililere bilgisini verdim konu ile ilgilenmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 19:24

Ben sizin hem ticari hem de bireysel müşterinizim. T. C. Numaram 13178967***'dır. Benim adıma bana ait olmayan Ihlamurkuyu şubeniz tarafından bir bir senet girilmiştir. Ekte size ekran görüntüsünü atıyorum. Listeye bakınız. Bir çok banka aynı hatayı yapmış bende hepsine konu hakkında bilgi veriyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 11:48

TEB internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Konunun çözülmesi için şube ile görüştüm, kendilerinin de bir bilgisi yok. Üzerinde çalışıyor deniliyor fakat asla çözüme ulaştırılamıyor. TEB ile yeni çalışmaya başladım ve ilk tecrübem bu şekilde oldu. Oldukça amatör.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 13:22

Hesabımı açalı 2 gün oldu. Kimlik bilgileri güncel değil hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir şubeye gitmem söylendi. Konu hakkında yardım istiyorum ne yapmalıyım Kurye ile kart geldi. Evrakları imzaladım herhangi bir problemin olmadığı söylendi

Devamını oku