TEB  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

TEB Temassız Kredi Kartı

682görüntüleme
Barış
Barış 28 Ekim 2020 23:23

TEB Bonus kredi kartı aldım. Kartın temassız özelliği olduğu söylendi Ek kartta aldım aynı şekilde oda temassız özellikli olduğunu söyledikleri TEB Bonus Platinum kart geldi. Ancak asil ve ek kartlar temassız özelliğini kullanamadık. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kartların arızalı olabileceği söylenip yenisini gönderelim dediler çünkü bir sıkıntı yok dediler neyse 2 ikinci kartlarda geldi yine asil ve Ek kartı temassız kullanamadık. Bu kez direk şubeye gittim aynı zamanda müşteri hizmetleri ile de görüştüm durumu anlattım inceleme başlatılacağını söylediler ancak bir cevap vermeden iki gün sonra SMS ile yeni kart talebiniz yerine getirildi diye bildirim geldi. Yeni kart istemediğim halde 3 üçüncü kartları gönderdiler bilin bakalım ne oldu bu kartlarda temassız çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sizin için inceleme isteği göremiyorum dedi. Bende durumu aynı bu şekilde anlattım yeni kart istemediğimi hesaplarım ile ilgili bir problem olabileceğini inceleme yapılmasını istedim bakalım ne olacak. Bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.  

TEB Logo
TEB29 Ekim 2020 11:05

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Barış
Barış06 Kasım 2020 09:31

Sonunda kartlarla ilgili bir problem olduğunu kabul ettiler ama yinede yeni kart talep ettik

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler