TEB Posta Gönderim Maliyeti

Basak Basak16 Eylül 22:47

Merhabalar, iki senedir kızımın okul taksitlerini ödemek için TEB KMH hesabını kullanmaktayım. Son 4 aya kadar Herhangi bir hesap ekstresi gelmemişken, son 4 ayda gönderdikleri her hesap ekstra mektubu için benden mektup başına 3.40 TL ekstre parası kesilmiş. Yaz sebebiyle evde olmamamız sebebiyle ekstrelerin eve posta ile gönderildiğini toplu olarak bu ay aldığımızda öğrenmiş olduk. Herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen benim talebim dışında gönderilen bir ekstre için ödeme yapmam beklenmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bundan sonrası için bir şey yapabileceklerini söylediler. Kesilen bedeller için bir işlem yapmamaktalar. Bakiyem benim haberim dışında eksi bakiyeye düşmüştür. Bu konuda gereğinin yapılması ve kesilen bedellerin iptal edilmesi için şikayetimi sizlere iletiyorum. Saygılarımla, Murat Gök

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Basak 21 Eylül 11:21

Ben, kesinti yapılmadan, tarafıma posta iletilirse keserim uygulamasını hangi kanaldan söyledin, beni uyardın onu öğrenmek istiyorum. Tehdit eder gibi uygulama yükle yüklemezsen sana mektup iletirim bunu da keserimi nasıl diyebiliyorsunuz. Bunu anlamaya çalışıyorum. Ayrıca call centerinizda telefonu yüzüme kapattı şikayetimi dinlemeden

profile-icon Basak 17 Eylül 13:25

Ben kesinti yapılmadan bana posta kelirse keserim uygulamasını hangi kanaldan söyledin beni uyardın onu öğrenmek istiyorum. Tehdit eder gibi uygulama yükle yüklemezsen sana mektup iletirim bunu da keserimi nasıl diyebiliyorsunuz. Bunu anlamaya çalışıyorum. Ayrıca call centerinizda telefonu yüzüme kapattı şikayetimi dinlemeden.

TEB Logo TEB 17 Eylül 08:46

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler