Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

TEB Müşteri Temsilcisinin Bilgisizliği ve Konuşma Tarzı

859görüntüleme
Tuğrul
Tuğrul 06 Eylül 22:04

4 Ağustos 2021 günü %19.25 lik oranla marifetli hesap adında bir hesap açtım. Ama bir süre sonra kontrol edince %7.5 e düştüğünü gördüm. 6 Eylül Saat 21.32 de Müşteri temsilcisini aradım ve H**  diye biriyle görüştüm. Bilgi vermemek için elinden geleni yaptı. Sorduğum tüm sorulara telefon bankacılığı şifresi olmadan cevap veremem dedi. Şubeden alınması gerekiyormuş güya ve akşam saati olduğu için şube kapalıydı.

Ayrıca bu müşteri temsilcisi olduğunu sanan hanımefendi sesini yükselterek benim sesimi bastırarak konuşuyordu. Kısacası müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen ayrıca bankanın faiz oranları hakkında bile bilgi sahibi olmayan eğitimsiz birisi olduğunu düşünüyorum. Yarın ilk im kendimin ve eşimin TEB' deki tüm nakit paramızı çekip başka bankaya yatırmak olacak.  bunun tek sebebi görüştüğüm H**  hanımefendi!

TEB Logo
TEB07 Eylül 08:29

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Tuğrul
Tuğrul10 Eylül 22:32

İletişime bile geçmediler. Yazıklar olsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

01.10.2021 'de CepteTeb üzerinde en başvuru sağladım. 04.10.2021 banka yetkilisi adresime gelerek açılışı gerçekleştirdik. Fakat, sonra dijital giriş için herhangi bir şifre gelmeyince banka yetkilisi ile yapılan sorgulamada veli vasi kısıtının olduğu iletildi ve şubeye gitmem gerektiği bilgisi payl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şubeye gitmeden dijital müşteri ol kampanyalarınız dönüyor ama ben bankanızı kullanmak istediğimde mecburen şubeye gelmeniz gerekiyor diyorsunuz? Bu pandemide ne şubeye gelmesi. Ayrıca mesai saatlerinde bizde çalışıyoruz şubeye gelmemiz imkansız. Alternatif üretememesiyle, Alternatifsiz ilk 5 büyük ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

TEB kredi kartı ile yapmış olduğum harcamalara istinaden kampanya taahhütleri yerine getirilmiyor. Özellikle akaryakıt kampanyalarında 3 aydır hak ettiğim indirimler kartıma yansıtılmıyor. Bu durumu bildirdiğimde ise dalga geçer gibi önce fiş isteniyor ardından firma ile görüşün deniyor. Ama kendile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20-21 Eylül tarihlerin de Mecidiyeköy Ortaklar caddesinde ki şubeye gitme yanlışı yaptım ne yazık ki? İşimin acil olması ve çözülemediğini için aynı kişinin iki gün boyunca aşağılayıcı ve küçümser davranışına maruz kaldım? Hiçbir şekilde sorduğunuz soruya cevap vermiyor verdiği zaman da tersleyerek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 20:47

TEB online hizmet veren müşteri temsilcileriniz çok gergin ve saygısız benim gibi biriyle bile bu şekilde konuşabiliyorlarsa eğer yazık ki sizin bankanızla çalışan tüm müşterilere. Anneme online banka hesabı açmak isterken yaşadığımız bir süreçten bahsediyorum bankanızın müşterisi olduğum için utand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 01:22

TEB müşterisiyim müşteri olma sebebim Akdeniz Üniversitesi ikinci öğretim öğrencisi olmamdı harç dönemleri geldiğinde bankamatiğe gitmek benim için çok zor oluyor çünkü yaşadığım yerde TEB'in ne ATM makinesi ne de şubesi var bende bu yüzden banka hesabı açtırıp uygulamadan öderim demiştim bana hesab...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 14:16

Bireysel hesap açmak için bankanızı ziyaret ettim. Öğlen saatiydi ve banka kapısını yeni açmıştı. İçeriye bir müşteri girdi ve bende arkasından. Güvenlik elemanınız pandemi sebebiyle ateş ve HES kodu sorguladı. Sorun yok. Bireysel müşteri temsilciniz benden önce giren müşteriyle ilgilendi. Bende on...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 20:22

2008 yılında y***** ve TEB bank hesabıma kefillikten dolayı bloke konulmuştu. O zaman için ben korktum ve asıl borçluyu beklemeden hemen borcu kapattım ve y***** haciz blokesi açıldı. TEB bank çok önemsememiştim o zaman kullanmıyordum sık ama bir miktar param vardı hesapta o blokeli ve unutmuşum öyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 14:18

Yaklaşık 1 ay önce Eskişehir TEB bağlar şubesine gidip, bu şube ile tüm bağlantımı kesmek için hesapları kapatmak için başvurdum. Hesap kapatılmış bugün TEB mobil hesap şifremi unuttuğum için uygulamaya giremediğimden müşteri temsilcisini aradım. Ana şube halen bağlar şubesi olduğunu öğrendim. Bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 00:48

TEB SPK Yatırım Ekstresi Ücreti Kendilerinden bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan "SPK Yatırım ekstresi posta gönderim" ücreti kesilmiştir. Kullandığım bir başka bankada böyle bir uygulama olmadığı için; bankanın bu seçimi otomatik bir şekilde kendi kendine tanımlaması hayret verici bir olaydır...