TEB Maaş Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Bilgi Eksikliği

TEB’de bulunan maaş hesabım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe net şekilde belirtilmeden bloke durumundadır. Hesabımı kontrol ettiğimde 'hesap üzerinde özel nedenler' ifadesinden başka bir açıklama göremiyorum ve bu süre boyunca hesabımdaki parayı hiç kullanamıyorum. Maaşım yattığı anda tamamen bloke oluyor.

Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için sadece genel müdürlükle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor; ancak genel müdürlük tarafından da herhangi bir evrak talebi ya da net bir açıklama yapılmıyor. Uzun süredir hem bilgi alamıyor hem de hesabımı kullanamadığım için temel yaşamsal faaliyetlerimi dahi sürdürmekte ciddi zorluk yaşamaya başladım.

Maaş hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını veya yasal olarak zorunlu bir bloke varsa bunun nedeninin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, en azından maaşımın yaşamsal giderlerimi karşılayabilecek bir kısmının derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.