Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

TEB Kredi Kartımı Teslim Ederken Zorla Yeni Sözleşme İmzalatmaya Kalktılar

2055görüntüleme
Hasan
Hasan 30 Eylül 15:24

TEB kredi kartımın son kullanma süresi doldu ve Banka bana, kartımın yenisini kurye ile gönderdi. Ancak kurye kartı almam için bana yeni sözleşme imzalatmaya kalktı. Ben de benim zaten sözleşmem var bu yeni bir kart başvurusu değil ben sözleşmeye imza atmam dedim ve kartı bana teslim etmedi. Daha sonra banka benimle görüştü ve böyle bir şey olmaması gerektiğini bunun yeni bir kart olmadığını yeni bir kredi kartı başvurumun olmadığını söylediler ve bana kartı yeniden yolladılar. Ancak Yine kurye bana gelen kartı teslim edebilmesi için sözleşmeye imza atmam gerektiğini söyledi. Bende yine imza atmayacağımı diğer bankalar gibi bu kart son kullanma tarihi yenilenmiş eski kartımın aynısı olduğunu söyledim. Kartı bana teslim etmedi. Şu anda Banka tarafından kartım kapatılmış. Yeni kart almam için beni yeni bir sözleşme imzalamaya zorluyorlar. Kart borcum yok. Kapatılması için herhangi bir sebep yok. Neden kartımı iptal ettiklerini bilmiyorum. Sırf yeni sözleşmeye imza atmadım diye yaptılar. Türkiye Ekonomi Bankasını buradan kınıyorum.

TEB Logo
TEB30 Eylül 15:25

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Hasan
Hasan04 Ekim 17:33

Cevap kredi kartını teslim ederken sözleşme ile teslim ediyoruz diyorlar. Yani ben mi yanlış düşünüyorum. Zaten kullanmakta olduğum bir kredi kartının sadece son kullanma tarihi bittiği için yeniliyorsunuz. Yeni bir kart göndermiyorsunuz ki ya da ben yeni bir kart veya hesap başvurusunda bulunmuyorum ki neden sözleşme imzalatmaya çalışıyorsunuz? Diğer bankalarda böyle bir uygulama yok. Adamlar kartımı yenileyip adresime gönderiyorlar. Sözleşme imzalamazsan kartını vermeyiz ne kadar doğru bir yaklaşım. Bu olayı yaşayana kadar sizden memnundum herkese de tavsiye ediyordum ama şu olay ile beni çok şaşırttınız. Allah'tan Enpara var diyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

CepteTeb Dijital Kredi Kartı başvurusu yaparken TEB'den kart başvurusunu tamamlayın ilk 150TL üzeri harcamaya 100TL bonus ve ilk sene kart ücreti ödemeyin şeklinde SMS aldım. Kart başvurusunu tamamlayıp teslim aldım ve harcamayı yaptım ancak kartıma söz verilen bonus yüklenmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartı başvuruma hiçbir cevap alamıyorum. TEB den kredi kartı başvuru yaptım. Fakat ne olumlu ne de olumsuz bir geri dönüş olmadı. Sürekli arayıp sormama rağmen “başvurum nerede” uygulamasından başvurumun ne durumda olacağını takip edebileceğimi söylediler. Ama sürekli değerlendirme aşamasında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

5 Kasım cuma 2021 TEB dijital kredi kartı başvurusuna başladım ve yarıda bıraktım. Sonra kredi kartı başvurumu tamamlamam halinde ilk 150 TL alışverişe 100 TL bonus verileceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine başvuruyu tamamladım ve 150 TL üzeri e-ticaret alışverişi yaptım. Ancak vadedilen bonus ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi kartı başvurusu yapamadığım için canlı desteğe başvurmak istedim yarım saat bağlanamadığım gibi bir de daha derdimi yazamadım. Görüşmeyi sonlandırdılar ne biçim canlı destek bu kafalarına göre görüşmeyi kesiyorlar böyle iş görmedim gerçekten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

5 Kasım 2021 tarihinde TEB tarafından bana gönderilen SMS mesajında kredi kartı başvurumu tamamladıktan sonra, yapacağım ilk 150 TL harcamaya 100 TL bonus kazanacağım bilgisi verildi. Sonrasında kredi kartı başvurumu tamamladım ve harcama yaptım, lakin bahsi geçen 100 TL bonus henüz yatmadı. İvedi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

CepteTeb dijital kredi kartı başvurusu yapan müşterilerinize, mevcut kampanya dahilinde, dijital kredi kartı ile yapacakları ilk 150 ₺ ve üzeri harcamalarınızda kartınıza 100₺ bonus yüklenir. Seklinde sunulan kampanyaya katılarak başvuru yaptım kartım geldi kredi kartımla 150 ₺ üzeri alışveriş yapma...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tahmini olarak 13.11.21 tarihinde TEB adıma kayıtlı olan kredi kartım üzerinden eşime ek kart başvurusunda bulundum. Aradan 1 2 hafta geçtikten sonra kart gelmeyince bende Türk Ekonomi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve banka bana kartın s** ö**'e teslim edildiğini söyledi. Ben banka ile görüştü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

T. C. Kimlik Numaram: 678*****686 Uzun yıllardır CepteTeb müşterisiyim. CepteTeb Mobil şubede kullanmış olduğum kredi ile beraber CepteTeb Kredi kartınız limitiyle beraber hazır, tıklayın adresinize gönderelim şeklinde ibare çıktı. Bunun üzerine gerekli alanları doldurdum. Fakat daha sonraki sür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Kasım 2021 tarihinde TEB kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim ve 2 gün sonra kartım basıldı. Şu an bulunduğum adres yerine ikamet ettiğim adrese kartı yönlendirmişler. Bunu gördüğüm an müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum yerin TEB şubesine gelmesi için bir onay verdim. Ardından ne kurye için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce çektiğim kredi yüksek faiz olduğu için Müşteri hizmetleri önerisi ile ile daha uygun faizli kredi başvurusu yaptım ve onaylandı fakat hesabımda anlaşılmayan bir kısıt oluştu Kısıtlamayı ne banka görüyor ne de müşteri hizmetleri. Cep mobili veya müşteri hizmetlerini kullanıp kredi başvurusu...