Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gurbet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Teb Kazandığım Bonusları Yüklemiyor

639görüntüleme
Gurbet
Gurbet 30 Ekim 2020 21:54

TEB bankaBP ® akaryakıt kampanyasına katılımımı CepteTeb uygulamasından gerçekleştirdim. Kredi kartımı bonus pos makinasından geçirerek 125 TL lik 4 kez akaryakıt harcaması yaptı[email protected] 16 agustos_ 30 Eylül tarihleri arasında yaptığım akaryakıt alışverişine istinaden 40 TL bonus hak ettiğime ve bu bonusu 7_ 18 Ekim de kredi kartıma tanımlanacağına dair kısa mesaj ile beni bilgilendirdi. Buraya kadar her şey normal. Yalnız vadedilen tarihte herhangi bir bonus yüklemesi olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir mesele. Hesaplarımın incelenip gerekenin yapılmasını bekliyorum

TEB Logo
TEB30 Ekim 2020 22:00

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gurbet
Gurbet03 Kasım 2020 14:45

Akaryakıt kampanyanızın diğer kampanyalarınız gibi bonus olarak kredi kartına yüklemesi yapılması ya da diğer kampanyalarınızda yaptığınız gibi kısa mesaj ile indirimin kullanılacağı tarihte bilgilendirme yapılması gerekiyor ki TEB markasının bu tarz durumlarda aldatıcılık ve fırsatçılık yapıyormuş algısı yaratilmasin.

Gurbet
Gurbet03 Kasım 2020 14:48

Banka şikayetimi hızlı bir şekilde inceleyip cevap yazdı. Her ne kadar sonuçtan memnun olmasam da sorunun çözümüne dair muhatap bulmaktan dolayı memnunum.

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Burak
Burak02 Kasım 2020 20:23
 

Merhabalar, aynı dertten muzdaripiz... Sizde bir gelişme var mı? Bankanın attığı mesaj yeterince açıklayıcı değil ve bugün BP’ye uğradım puan yine gözükmüyordu.

Gurbet
Gurbet03 Kasım 2020 14:35
 

Bankanın verdiği cevaba göre, akaryakıt kampanyalarında kazanılan para bonus olarak yuklenmeyip, verilen o tarihler arasında yapacağımız akaryakıt ücretine indirim olarak yansıtılıyor. Bonus olarak beklediğimiz için indirim zamanında kullanamıyoruz

Gurbet
Gurbet03 Kasım 2020 14:37
 

Bu sebeple kazanılan hakki zamanında kullanmadığımız için bankadan puan talep edemiyoruz

Burak
Burak04 Kasım 2020 01:46
 

Anladım, alışveriş yaptıktan sonra ücreti kendileri düşecekti demek ki. Kampanya detaylarını okuduğumda hiç de öyle anlaşılmıyordu yeterince açıklayıcı değildi bence. Aynı kampanyaya Garanti Bonus kartımla da katıldım, puan olarak yansıttılar ve kull

Burak
Burak04 Kasım 2020 01:47
 

Açıklamanız için teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

4440666 numaralı TEB in müşteri temsilcisi 24 saatte tam 8 kez aradı. Yurt dışında olduğumdan açamıyorum. İş nedeniyle WhatsApp kullanımı yüzünden telefonumu sürekli açık tutmak zorundayım. Resmen taciz artık bu. Bir derdiniz varsa e-mail atın, SMS atın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

TEB bankasının maaş müşterisiyim. Yıllardır bir ara takıntım oldu. Kredili mevduat hesabımdan geri düzelttim şu an 1 buçuk yıldır TEB'in maaş müşterisiyim yine iş yerinden avans alamıyoruz. Maaşınızda avans hesabınız var deniliyor. Teb avans hesabımı neden açmıyorsunuz başvurmam rağmen?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bankanızdan. 2016 yılında Kredi kartı kullandım. Ve bunu ödeyemedim İcralık oldum dosyam dünya varlık şirketine devredildi. Ben bu borcumu 2020 Aralık ayında haricen tahsil ettim. Aradan kaç ay geçmesine ve düzenli ödemelerimde olmasına rağmen. 3 yıl düzenli çalıştığım bankadan dahil. Kredi kartı ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattımı Vodafone'a taşıdım ve TEB hesabı açıp otomatik ödeme talimatı verirsem 3 faturayı TEB ödüyormuş, davet kodum geldi ve TEB'den hesap açtım. Anlaştıkları kuryeleri saygısız beni ayağına kadar çağırma cüretini gösteren bir kuryeydi, sinirlendim ve TEB temsilcisini aradım. Bana görüntülü görüşer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Günlerdir TEB'den bankasındaki hesabımdan İngiltere'deki banka hesabıma SWİFT yapmaya çalışıyorum. Talimat alınıyor fakat işleme konulmuyor. Yurt dışında olduğum için telefonla arayamıyorum, canlı desteğe yazdım, mail attım, bir sonuç yok. Bu paranın acil hesabıma geçmesi gerekiyor, burad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sevgili TEB banka! 10 gün önce CepteTeb kredi kartı için aradınız teklif ettiniz ben de kabul edip başvuruda bulundum. E neden 10 gündür ses seda yok neyi bekliyorsunuz? Bir de TEB bankayı arıyorum şubeye gidin telefon şifresi alın şeklinde cevap alıyorum. Anlamadığım kartı vermeyeceksiniz neden tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

TEB bankası Kayseri Kocasinan şubesine kredi kullanmak için gittik. Fakat şube çalışanı p*** hanım bana sırf sigorta yapmak için prim almak için 2300 TL gibi bir uçuk rakam sigorta bedeli çıkardı diğer bankalarda 300 400 arası çıkan bir sigorta bu. Sadece şunu söylemek isterim anladım ki TEB ile çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık bir aydır bankanın aplikasyonuna girdiğimde kimlik bilgilerimin güncel olmadığını ve yenilenmesi gerektiği yazıyor. Kimlik sanki her yıl yenileniyor ve ellerinde yokmuş gibi, defalarca kendilerine farklı sebeplerden kimlik verdim. Her neyse fotoğrafla yüklemeye çalışırken sürekli ya hata ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

TEB diye bir banka var, ben hayatımda bu kadar iki türlü konuşan bir banka görmedim. Ayak üstü yalan söylediler bana. 2 müşteri temsilcisi birbirinden haber yok. Yurt dışında yaşıyorum. Bankaya gitmeden hesap açabileceğim söylendi. Nitekim bu görüşmeyi yaptığım müşteri temsilcisi bana kredinizde haz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mayıs ayının başında kartlarım çalındığı için iptal ve yeni gönderim talep ettim. 2 haftada kart ancak gelebildi. 8211 numaralı (bu arada Yapı Kredi k. Kartım 2 günde geldi) neyse 2 hafta kart kullanamadım perişan oldum. Kart geldikten sonra kullanmaya başladık. Tatile gittik. Yaklaşık 25 gün -1 ay...