14 Ocak 2014 #2227035

TEB Habersiz İşlem Yapıyor Ama Hatasını Telafi Etmiyor

2012 ocak ayında TEB İnegöl şubesinden ev kredisi kullandım. Şu anda bilgim dahilinde olmayan 20646522 poliçe no'lu hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 688 tl para çekilmiş. Durumdan kaynaklı ek hesaba girmiş olup kredi kartı ödememde yapılamamıştır. Daha önce ek hesabımı kapatmak için defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, şubeye gitmem gerektiği söylendi.


Bugün bu durum için aradığımda ek hesabı kapatabileceklerini ancak hayat sigortası için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Çağrı merkezinde dahi birinin söylediği diğerini tutmuyor. Bana sormadan para çekebiliyorlar, ancak saatlerce dil döküyorum yanlışı düzeltemiyorlar. Şubeden en kısa zamanda dönüş bekliyorum.

Tolga 76 Okunma

Cevaplar

  • Tolga17 Ocak 2014

    teb kadar sorun odaklı, çözümsüz bir banka tanımıyorum. asla tekrar tercihim ve asla kimseye önerim olmayacak...

  • TEB Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön