TEB Ek Hesap Kapatıldıktan Sonra 2000 TL Bloke Açıklama Talebi!

TEB’de bulunan ek hesabımda birkaç gün gecikme yaşadım. Ek hesabımın limiti 1700 TL iken, borcumu kapatmak için hesabıma önce 2000 TL havale yaptım. Buna rağmen toplam yatırmam gereken tutarın 4000 TL olduğu söylendi, ben de tekrar 2000 TL daha havale ederek bu tutarı da ödedim.

Ödemeleri yaptıktan sonra 1700 TL’lik ek hesabımı tamamen kapattım ve ek hesap ürününü de iptal ettirdim. Tüm bunlardan sonra hesabımda 2000 TL para kaldı. Şu an hiçbir bankada gecikmiş borcum ya da herhangi bir ödemem bulunmamasına rağmen, TEB hesabımda bu 2000 TL üzerinde bloke görünüyor.

Kartım olmamasına rağmen hesabımdaki bu parayı ne para çekme ne de EFT/havale gibi hiçbir işlem için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açtılar ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve blokenin neden konduğu ya da ne zaman kalkacağı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Borçlarımı ödeyip ek hesabımı kapatmış olmama rağmen paramı kullanamamak beni çok mağdur etti. Hesabımdaki 2000 TL üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve bu tutarı serbestçe kullanabilmeyi, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle paramı alabildiğim anda TEB ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.