Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

TEB Dijital Kredi Kartı Problemi

2722görüntüleme
Aslı
Aslı 02 Aralık 2021 20:31

Yaklaşık 20 gün önce CepteTeb digital kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı. Digital kart olması sebebiyle kart bilgilerinin CepteTeb mobil uygulamadan görüneceği bilgisi reklamlarda yer aldı. Fakat kart bilgilerim fiziki kart basılıp tarafıma teslim edilmesine rağmen hala uygulama üzerinden görünmüyor. TEB müşteri hizmetleri ise bir sorun olmadığını iddia ediyor. En sonunda bir müşteri hizmetleri yetkilisi kurye tarafından tarafıma imzalatılan kredi kartı sözleşmesinin banka tarafından taranması gerektiğini söyledi. Ama hala bir sonuç yok. Hiçbir şekilde kartı kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden kart detaylar kısmından üç kısa çizgi üzerinden tıklayınca borç ödeme ile başlıyor menü. Aşağı yukarı kaydırsam da kart bilgilerini görüntüleme kısmı çıkmıyor. Uygulama güncel kaldırıp tekrardan yükledim. Farklı telefonlardan denedim ama sonuç yok. Kart sözleşmesinin taranarak kart bilgilerinin tarafımca acilen görüntülemesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2021 15:04

https://www.sikayetvar.com/teb/teb-dijital-kredi-karti-problemi

6 gün önce yaptığım bu şikayet TEB'in talep ettiği her türlü bilgiyi göndermeme rağmen hala çözüme kavuşmamıştır.

Bilgi talep ediyorum. Bir kredi kartını kullanıma açmak bu kadar zor olmamalı.

TEB Logo
TEB02 Aralık 2021 20:35

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Aslı
Aslı03 Aralık 2021 15:52

Merhaba. Hala tarafıma konu ile ilgili dönüş yapılmamıştır. Mobil şubede kart açık durumda görünmesine rağmen, herhangi bir şekilde kullanılamamaktadır. Limiti olduğu ve hiç kullanılmadığı halde limit yetersiz hatası verip, beni mağdur etmektedir.

Aslı
Aslı06 Aralık 2021 14:12

Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 21:27

TEB Dijital Kredi Kartı'na başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve Kredi Kartı elime ulaştı. Fiziki olarak kartın üzerinde kart no ve CVV yer almıyor. TEB kart bilgilerinin mobil uygulama/internet sitesi üzerinden "Kredi Kart Bilgilerini Görüntüle" butonu vasıtasıyla görüntülenebileceğini söylüyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 09:28

TEB Dijital Kredi Kartı'na başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve Kredi Kartı elime ulaştı. Fiziki olarak kartın üzerinde kart no ve CVV yer almıyor. TEB kart bilgilerinin mobil uygulama/internet sitesi üzerinden "Kredi Kart Bilgilerini Görüntüle" butonu vasıtasıyla görüntülenebileceğini söylüyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 01:28

Yaklaşık 20 gün önce CepteTeb digital kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı. Digital kart olması sebebiyle kart bilgilerinin CepteTeb mobil uygulamadan görüneceği bilgisi reklamlarda yer aldı. Fakat kart bilgilerim fiziki kart basılıp tarafıma teslim edilmesine rağmen hala uygulama ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 19:22

“CepteTeb’in Yeni Dijital Kredi Kartı İle Efsane Fırsatlar” kampanyasından yararlanmak için 4.11.2021 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru işlemini yarım bıraktım. Bunun üzerine başvuruyu tamamlamam halinde ilk 150 TL harcamama 100 TL Bonus kazanacağımı bildiren bir SMS aldım. Bu SMS üzerine b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 2021 14:44

Banka SMS attı değerli müşterimiz, size özel 30000 TL limite kadar başvurabileceğiniz CepteTeb Kredi kartı'na başvuru yapmanın tam zamanı. Mobil Uygulama veya Internet şubesinden CepteTeb Kredi kartı'na başvurup kartınız onaylandıktan sonra yapacağınız ilk 100 TL ve üzeri harcamanıza anında 50 TL Bo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 19:14

03.07.2015 yılında bankada başka bir ülkenin vatandaşı olarak bir hesap açtım. Artık Türk vatandaşıyım. 03.07.2015 yılında yabancı olarak açtığım bu hesap, kapatmadım ve sizin bankanız aracılığıyla kendi memleketime sürekli para gönderiyordum. 2018 yılın eylül ayında bu hesabı değiştirmeye karar ver...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 21:15

İnternete kolay kolay yazan biri değilimdir. 14.01.2021 tarihinde TEB mobil uygulaması kredi kart bölümünde yazan yazıya istinaden kredi kartı başvurusunda bulundum. Yazan yazı aynen şudur ve 26.01.2021 tarihinde de aynısı yazmaktadır. "CepteTeb Kredi kartı'na şimdi başvurun. Başvurunuz onaylandığı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 2021 13:28

26/11/2020 tarihinde TEB Bonus8500 TL lik kredi kartı başvurum onaylandı. Kart elime Aralık ortasında geçti. Kartı alır almaz kullanmama başlamama rağmen, kredi kartı başvuru kampanyasına göre 31 Aralık 2020'ye kadar kredi kartı başvurusu yapıp 100 TL lik harcama yapanlara anında 50 TL'lik Bonusyükl...

Devamını oku