TEB Bankası'nda QR Kodlu İşlem Sorunu Ve Mağduriyet

08.03.2025 tarihinde TEB Bankası'ndan QR kod ile 5000 TL para işlemi yaptım fakat ünite arızası nedeniyle param verilmedi ve hesabımdan düştü. Bu konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım, 2 saat içerisinde yatacağını söylediler. Aradan 2 gün geçtikten sonra tekrar aradım, bir problem olmadığı ve yatacağı söylendi. Bugün ise aradığımda benim bildirimimin 1000 TL olduğu ve bu sebeple olumsuz sonuçlandığı söylendi. Benim hesabımda 1000 TL olarak bir para çekimi olmadığı halde, yani müşteri hizmetlerinin hatası yüzünden ben hâlâ mağdurum ve 3 gündür benim olan para bana ulaştırılmadı. Bugün ise işlemin 5 gün süreceği söylendi. Belki benim çok ihtiyacım var ama müşteri temsilcisi hatası yüzünden ulaşamıyorum. En kısa sürede yardım bekliyorum. Konuyla ilgili