Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TEB Bankası 700 TL Limitli Karta; 460 TL'lik Kart Aidatı İstiyor

Tumer
16 Nisan 03:36
776

Sonu 7420 ile biten ve yalnızca 700 TL limitli olan TEB kredi kartımdan 2 Nisan 2024 tarihinde 460 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önce kredi kartımı kapatacağımı belirttiğimde bana 400 TL'lik bonus yüklemesi yapıldı ve ertesi gün 460 TL'lik kart aidatı alındı. Hangi bankada böyle bir işletim sistemi var? 700 TL'lik bir karta 460 TL'lik kart aidatı nasıl olabilir? Kartımı kapatmak istiyorum ve verilen bonusu kullanmadım. Mevcut durumla ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını ve verilen bonusun kullanılmadığını, geri alınmasını talep ettim. Ancak, 6 ay öncesinde kapatmam durumunda ceza ödeyeceğim söylendi. TEB bankasında ikinci bir Platinum kredi kartım daha bulunmaktadır ve eğer bu sorun çözülmezse, diğer kartımı da kapatacağım ve ek olarak yatırım hesaplarımı da kapatacağımı belirtmek isterim. Eğer çözüm odaklı bir sonuç alamazsam, sosyal medyada ve diğer tüm platformlarda bu sorunu dile getirmeyi düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almış olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 11:07

TEB bankası 7426 numaralı sadece 700 TL limitli kartıma şaka gibi 460 lira kart aidatı yansıtmışlar, bu ücreti ödemek istemiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda mecbur ödeyeceksin imasında bulunuyorlar. TEB bankasında ayrıca Platinum kartım da mevcut eğer bu Kart aidatıyla ilgili pozitif bir gelişme sağlanmazsa tüm kartlarımı kapatmayı düşünüyorum, aylık yüksek oranlarda bu bankanın kartlarında işlem yapmaktayım umarım çözüm odaklı bir yaklaşımınız olur ve değerli kullanıcılarınızı bu tarz işletim politikası nedeniyle kaybetmezsiniz. Benim bankam benim Dünyam sloganı yapan bir bankanın kendine yakışır bir çalışma yapmasını beklemekteyim.

16 Nisan 08:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Tumer
16 Nisan 19:06

Müşteri hizmetleri arıyor vay efendim biz bu parayı ne olursa olsun alırız demeye getiriyor, dünyanın neresinde hangi bankasında 700 TL limitli kredi kartına; 460 liralık kart aidatı yansıtılır? Zaten ben bu kartı kapatmak için aradığımda kapatmayın size Bonus verelim dediler kabul ettikten 1 gün sonra 460 liralık kart aidatı yansıttılar, şimdi soruyorum bunun neresi etik, resmen kullanıcıları bir nevi oyalama yaparak bir yerden Bonus veriyor diğer taraftan verdiği bonustan daha fazlasını aidat adı altında alıyor? Verdiğiniz bonusu da kullanmadım, bonusunuzu da alın ve kartımı da kapatın. Müşteri hizmetleri git istediğin yere şikayet et diyor, gerekli tüm yerlere başvuru yapacağım ve her yerde bu bankanın yaptığı işlemleri anlatmaktan geri kalmayacağım. Özetle TEB Bankası gerçekten pişmanlıktan başka bir şey değil.

Tumer
13 Mayıs 10:27

Şikayetle ilgili tarafıma bankadan hiç kimse ulaşmadı, nasıl bir çalışma programı var bu bankanın inanması gerçekten güç.

TEB Kredi Kartı Şikayetleri

TEB Kredi Kartımdan Hak Ettiğim Kampanyayla Yüklenen Bonuslarımı Sildi

Hakan
25 Mayıs 16:47
42

TEB'İN Yeni Kredi Kartı: Hayalet Kart

Koray
18 Mayıs 15:43
308

TEB Haksız Alınan Ödemeler

Emine
15 Kasım 2023 06:10
826
5
Çözüldü

TEB Kredi Kartı Bonus Puan Oyunu

Cemil
25 Ağustos 2023 14:41
1.483
"Şikayetim sonucunda hatadan dönüldü ve yanlış zamanda yüklenip geri çekilen bonuslarım iade edildi. Teşekkürler."
1

TEB Bonusu Habersiz Geri Almış, Kazanılmış Hak Geri Alınmaz

Mehmet
12 Ağustos 2023 10:45
1.314
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz