sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Teb Atm'si Paramı Yuttu

Hakan Hakan14 Ekim 14:47

14.10.2020 tarihinde Ankara Aşkabat caddesinde bulunan TEB ATM sinden Finansbank Encard ile para yatırma esnasında ATM nin elektriği kesildi ve ATM ye koyduğum 4500 (Dört bin beş yüz ) tl ATM de kaldı. ATM Encard ımı iade etti ancak para ATM de kaldı. TEB müşteri hizmetlerini aradım ama Finansbank ı aramam söylendi. Para TEB ATM sinde kaldığı halde Finansbank ı aradım. Yaklaşık toplamda 30 dakika telefon görüşmesi yaptım ve bana sonucun birkaç hafta süreceği söylendi. Acil ödemem var ve bu süreç neden birkaç haftayı buluyor anlamış değilim. Mağduriyetimin acilen çözülmesini rica ediyorum

Gelişme :

5 gün önce

14.10.2020 tarihinde bir başka banka hesabına para yarırmak için Ankara aşkabat caddesindeki TEB ATM sinde elektrik kesintisi sebebiyle 4500 TL param kaldı. TEB müşteri hizmetleri konuya ilişkin Finansbank ile görüşmemi söyledi. Gerekli başvuruyu her ikiş bankaya da yaptım. Bana ilk planda 1 ya da 2 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra 3 - 4 hafta şimdi ise 45 gün deniliyor. Verilen süre doldukça süreç uzatılıyor. Şu an 34 gün doldu ve TEB bankası tarafından sonucun ne olacağı belirsiz bir şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma ne bsr bilgilendirilme ne de yazılı olarak yasal süreç hakkında bir bilgi verilmiyor. TEB Finansbank ı aramamı söylüyor. Finansbank ise TEB in kendilerine para iadesi yapmadığını söylüyor. Olay tam bir çıkmaza girmiş durumda. Sanırım hakkımı mahkeme aracılığı ile aramam gerekiyor

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Hakan 21 Ekim 11:10

1 hafta oldu ve hala bekliyorum

TEB Logo TEB 14 Ekim 14:52

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler