Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TEB ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.149
TEB 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%31.1
- Dört Yıldız%8.7
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%53.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
152 şikayet
TEB Sim Blokesi Sorunu!
2 gün önce hesap kartı çıkarttırdım. Daha sonra sim kartı blokem olduğunu söylediler ve bunun için şubeye gitmem gerektiğini beyan ettiler. Bende CepteTeb müşteri hizmetlerine şubeye gidemeyeceğimi söyledim bu konunun çözülmesini istiyorum. Sim kart blokemi online olarak çözülmesini istiyorum. Aksi ...
Teb Kredi Kartım Yok Oldu
8 Kasım 2021 tarihinde TEB kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim ve 2 gün sonra kartım basıldı. Şu an bulunduğum adres yerine ikamet ettiğim adrese kartı yönlendirmişler. Bunu gördüğüm an müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum yerin TEB şubesine gelmesi için bir onay verdim. Ardından ne kurye için...
TEB Sim Kart Blokesi
2 gün önce hesap kartı çıkarttırdım daha sonra sim kartı blokem olduğunu söylediler ve bunun için şubeye gitmem gerektiğini beyan ettiler. Bende cepte TEB müşteri hizmetlerine yeni doğum yaptığım için gidemeyeceğimi söyledim bu konunun çözülmesini istiyorum. Sim kart blokemi online olarak çözülmesin...
TEB Sim Kart Blokesi Bir Turlu Kaldıramadık
Böyle saçma bir şey görmedim hem midyatta şubeniz yok. Hem de sim kart blokesini kartınızla kandırabilirsiniz diyorsunuz. Arıyorum kart bilgilerini giriyorum. Sonra işleminizi TEB şubeden yapın deyip kapatıyor. Maden yapmayacaksınız niye kart bilgilerinden yapın diyorsunuz. 2 hafta kartın gelmesini ...
TEB Bankaların Çözümsüzlük İksiri
CepBank indirdim kart numarası istiyor. Kartım kayıp yeni kart aliyim dedim adres vereceğim sistemdeki adrese göndereceğiz dediler. Hangi sistem dedim e devletteki adresinize dediler. Sonra bir mesaj geldi. 10 yıl önce çalıştığım iş yerime gidiyor kart. Adres veriyorum alamıyorlar cep şubeden adres ...
TEB Sim Kart Blokesi Sorunu!
Only hesap açtım ama sim kart blokem olduğu için ne internete girebiliyorum ne de elimde hazır bulunan bankamatik kartıma şifre alabiliyorum. Müşteri hizmetleri şubeye gidin yardımcı olacaklar diyor, şube diyor ki müşteri hizmeti yapar ya da falan şubeye git kişiyle görüş diyor ama oda benlik bir şe...
TEB Yardımcı Olmadı!
Türkiye Ekonomi Bankası kadar kötü bir banka daha yok. Sim kart değişikliği sebebiyle elimde kartım telefonum olmasına rağmen yardımcı olmadılar şubeye çağırdılar gittim gene yapamamışlar tekrar şubeye çağırdılar. Yahu altı üstü bir banka kartı şifresi alacağım ne kadar kötü bir bankasınız!
Dijital Olduğunu Zanneden TEB
Şubeye gitmeden dijital müşteri ol kampanyalarınız dönüyor ama ben bankanızı kullanmak istediğimde mecburen şubeye gelmeniz gerekiyor diyorsunuz? Bu pandemide ne şubeye gelmesi. Ayrıca mesai saatlerinde bizde çalışıyoruz şubeye gelmemiz imkansız. Alternatif üretememesiyle, Alternatifsiz ilk 5 büyük ...
CepteTeb İlgisizliği
Online olarak CepteTeb'li oldum uygulama üzerinden fakat sim kart hattımı değiştirdiğim için sim kart blokesi olduğundan kaydım tamamlanmadı o zaman müşteri hizmetlerini aradım dediler şubeye gidin şubeye gittim şubedeki arkadaş resmen ilgilenmedi dalga geçer gibi ben buradan işlem yapamıyorum hesab...
TEB Sim Kart Bloke Ve Kayıp Çalıntı Bildirimi
Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıp çalıntı bildirimi yapacağım kart elimde zaten yok kayıp çünkü olsa bildirim yapmam sim kartımda bloke varmış kaldırmak için kart bilgileri istiyor. Onun için kayıp çalıntı bildirimi yapamıyorum. Mobil uygulama veya herhangi bir kanaldan sizinle iletişime geçemiyor...
CepteTeb Online Sorumsuzluğu
Online olarak çok hızlı bir şekilde CepteTeb müşterisi oldum. Tüm sorunlarım böyle başladı. Yeni açılmış hesabıma 1 TL gönderip hesabı aktif hale getirdim. Daha sonra CepteTeb'in hesap bilgilerimi bana iletmesini bekledim. Sim kartım da bir bloke olduğunu öğrendim meğerse müşteri olmadan önce sim ka...
![profile]()
1 DestekçiTeb Saçma Sapan Çalışanları Var ,ilgilenmiyorlar
Ben askerim. Covid 19 sebebiyle izin almam çok zor. Hesabımda sim kart blokesi var. Kart şifremde belirlenmedi. Hiçbir şey yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Şubeye gitmeniz gerekiyor dedi. Zar zor izin alıp gittim, şubeye gişe işlerinden sıra aldım. Gişedeki bayan bana evrak eksikliğiniz var...
Teb Müşteri Hizmetleri Hizmetleri
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartı borcum var. Bulunduğum ilçede TEB yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Sim kart değişikliği ve kart şifresini unuttuğum için bir adım öteye gidemiyoruz. Kardeşim borcumu ödeyeceğim muhatap alacak kimse yok. Bu ne kötü bir iş ben anlamad...
TEB Sim Kart Blokem Kaldırılmadı Ve Kartım İptal Edilmedi
TEB bankasının müşterisi olmadan telefon operatörümü değiştirmiştim, daha sonra TEB müşterisi olup kredi kartına da başvurdum. Kartım elime ulaştı. Şu an şifre belirleyemiyorum çünkü sim kart blokeli diyor, müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmek gerektiğini söylüyor. Yazın bu sıcağında km ler...
TEB Sim Kart Blokesi
Hat değişikliğim sebebiyle sim kartım bloke oldu. Telefonla arıyorum kart numaramı giriyorum ATM den kaldırabilirsiniz diyor kapanıyor. ATM ye gidiyorum doğrulama kodu gelmiyor. İşten çıkıp şubeye gidene kadar banka kapanıyor... Biri beni kurtarsın...
TEB Banka Kart Şifresi
Banka kartı şifresi değiştirmek bu kadar mı zor olabilir? Burnumuzdan geldi resmen. Böyle saçma şey mi olur? Madem sim kart blokesi var niye mobil uygulamamı kapatıyorsun? Ya da kapatman gerekiyor neden kullandırdın bunca zaman? Müşteri hizmetlerinin önerdiği yollardan haberi yok şaka gibi
CepteTeb Kartım 3 Haftadır Gelmedi
CepteTeb' te hesap açma talebinde bulundum. Vodafone'a numarasını taşıyanlara taşırken davet kodu veriyorlar. İlk fatura TEB'den. 17.07.2021 tarihinde bu talebi oluşturdum. 3 hafta oldu. Ne arayan var ne soran. Bu sürede Çin'den ürün sipariş etsem gelirdi. Aradım. Tam 4 kez. Kurye bilgisini görüntül...
TEB İlgisizliği Ve Mağduriyetim
Kamu personeliyim. Banka anlaşması gereği TEB bank müşterisi oldum. Görev yaptığım ilçede bankanın ne şubesi ne de bankamatiği var. Bunlar sorun değil. Yaklaşık 20 gün önce operatör değiştirmiştim. Yeni üyesi olduğum banka bana sim kart bloke hatası verdi. Müşteri kaydı yapılırken şube ile görüşüp k...
TEB Müşteri Hizmetlerinin SMS Onayı Olmadan Şikayet Kaydı Açmaması
Şikayet kaydı açmak için aradığım TEB çağrı merkezinde, SMS onayı alınmadan Şikayet kaydı açılmıyor. Sim kart değişikliği sonrası yaşadığım mağduriyet için çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sıkıntı sim kart değişikliği olmasına rağmen, sim kart blokesi kalkmadan şikayet kaydı açıl...
CepteTeb Şubesiz Bankacılık Ama Şubeye Gitmeniz Gerekiyor:)
CepteTeb'e internet üzerinden başvuru yaptım. Daha sonra 29.06.2021'de banka yetkilisi iş yerime gelerek bana kağıtları imzalatarak banka kartını ''Üzerinde ismim bile yazmıyor'' teslim etti. Daha sonra CepteTeb'e giriş için telefonuma şifre geleceğini söyledi. Yaklaşık 20 dakika sonra sim kartımda ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTEB Umursamazlığı İlgisiz Ve Alakasız
Sim kart blokesini kaldırmak istiyorum fakat kartımın henüz bir şifresi yok. Şifre oluşturabilsem bloke kalkacak bloke olduğu içinde şifre oluşturamıyorum bu ne saçmalıktır yahu mecburi şubeye gitmek zorunda bırakıyorsunuz şubeye gidecek durumda olmayan insanlar. Ne yapacak peki bu pandemi döneminde...
TEB Banka Kartıma Sim Blokesi Geldi Saçma Bir Şekilde.
TEB Bankası yeni aldığım karta sim kart blokesi koymuş. Yahu bir kampanya yapıyorsunuz hadi diyoruz faydalanalım. Gerçekten burnumuzdan getiriyorsunuz. Sim kart blokesi neden geldi bu 1? İkincisi yeni açılan bir karta ne ATM den şifre alabiliyorum. Ne mobil bankacılık kullanabiliyorum. Uğraşmayacaks...
![profile]()
1 DestekçiTEB Elimde Olmayan Kartın Bilgilerin İstenmesi.
08/21 tarihinde kullanımı bitecek kredi kartım var. Sim kart değişikliğimden dolayı internet bankacılığıma giriş yapamadım bloke kaldırmak istediğimde elimdeki kart bilgilerini girmeme rağmen sistem hatalı dedi ve kullanıcımı da kilitledi. Müşteri temsilcisini aradığımda yeni kart çıktığı ve adresim...
Cepte TEB Mağduriyeti!
Cepte TEB daha müşterisi olmadan beni mağdur etmeyi başardı, adresine gelmek suretiyle müşteri sözleşmesini imzaladım, kimlik fotokopim alındı, banka kartım teslim edildi. Ancak 9 gün boyunca tarafıma herhangi bir bilgi, SMS vs gelmedi en son başvurumun akıbetini arayıp sorayım dedim 9. Gün aradığım...