Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

TEB bankasında sıfır faiz kredi kampanyasından faydalanmak için hesap açtım ancak sonrasında krediye ihtiyacım kalmayınca kullanmadım. Akabinde kredi kartımı ve hesabımı kapatmaya karar verdim. Kredi kartını kapatırken kapatmaz isem puan tanımlanacağı uyarısını verdi sistem. Bu duruma istinaden 1 ya da 2 gün kapatmadım. Sonrasında puanı ve kredi kartını kullanmamaya karar vererek kredi kartımı ve hesabımı kapattım. Hesabı şubeden kapattırırken herhangi bir kredi kartı vb. Borç bilgisi verilmeden kapatıldı. Kapatmadan günler sonrasında da kredi kartı borcum olduğuna dair SMS aldım. Cayma taahhüt bedeli adı altında 800,00 TL ücret talep edildi. Oysaki ne vadesiz hesabıma ne de kredi kartıma 1 TL giriş oldu ne de çıkış. Yani hiç kullanmadım.
Ayrıca, belirtilen kredi kartında tanımlandığı bildirilen puanı da kullanmış değilim.
Kısaca banka faydalanmadığım kampanyanın ve de ne kredi kartı kapatma aşamasında ne de sonrasında borç tahakkuk edileceği uyarısını vermeden cayma bedeli adı altında haksız bir ücret talep etmektedir.
Sıfır kredi kampanyası ile müşteri çekip, sonrasında da çeşitli vaatler ile müşteriyi tutmaya çalışıp, Müşteri durmayınca da böyle bir yola tevessül edilmesi hoş ve iyi niyetli olmadı.
Yukarıda anlatan nedenlerle tarafıma borç olarak tahakkuk edilen 800,00 TL'nin iptal edilmesini talep etmekteyim. Eğer ki iptal edilmez ise zaten yasal olarak hakkımı Hakem Heyetinde arayacağım. Ancak müşteri memnuniyetine önem veren bir banka iseniz buna gerek kalmadan doğru olanı yapacağınızı düşünüyorum.