İki Yıllık Açıklamasız TEB Hesap Kısıtlaması

TEB nezdindeki müşteri hesabım yaklaşık iki sene önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kısıtlandı. O tarihten bu yana banka nezdinde tüm işlemlerim engellenmiş durumda ve hesaplarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Kısıtlamanın nedenine ilişkin tarafıma ne telefon, ne SMS, ne e-posta ne de yazılı herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca başvuru yapmama ve durumu sormama rağmen herhangi bir cevap alamadım, tarafıma bir gerekçe paylaşılmadı.

İki senedir süren bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır. TEB’den, üzerimde bulunan müşteri kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını, eğer kaldırılmayacaksa ise yasal dayanağıyla birlikte ayrıntılı ve yazılı bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.