Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

CepteTeb Çağ Dışı

profile
11 Ekim 2022
688

Nasıl bir bankacılık bu anlayamıyorum. İnternet üzerinden CepteTeb ile kredi başvurusunda bulundum ve onaylandı diye mesaj geldi. Daha sonra mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda şifre almak için şubeye gitmem söylendi. Bu yüzyılda hala şubeye gitmek ne kadar ilkelce olsa da başka şekilde halledemeyeceklerini söyledikleri için bugün yıldız posta caddesindeki Gayrettepe şubesine gittim. Orada internet bankacılığa girmen için şifre verildi fakat tl hesap açmaya çalıştığımda sıfır bakiyeli 5 ten fazla hesap açamazsınız uyarısı çıktı. Şubedeki personel bana onaya genel müdürlüğe bir evrak gönderdiğini ve o onaylanınca telefondan işlemlere devam edip kredinin kullanabileceğimi söylediler. Şubeden ayrıldıktan 4 saat sonra tekrar denedim ama aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca hazır krediniz bulunmakta uyarısına bastığım zaman herhangi bir krediniz bulunmamaktadır uyarısı veriyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda iş kolu kısırınız var şubeye gitmeniz gerekiyor denildi. Bende çalışırken sürekli izin alıp bu teknoloji devrinde şubeye gitmemi beklemeniz çok saçma. Telefondan şubeye şubeden telefona yönlendiriliyorum sürekli. Ayrıca şubedeki personel bundan sonra işlemlere CepteTeb müşteri hizmetlerini arayarak devam edebilirsiniz dedi. Ondan ona ondan ona müşteriye top gibi davranıyorsunuz. Hem yeni müşteri bulmaya çalışıp nakit ihtiyacı olan insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Artık şubesiz bankacılığın başladığı bu dönemde bu sorunumu çözmenizi ve acil geri dönüş yapmanızı istiyorum. Bir daha şubeye gitmeyeceğim!

CepteTeb Çağ Dışı
CepteTeb Çağ Dışı
CepteTeb Çağ Dışı
TEB Logo
11 Ekim 2022 17:17

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Dila
12 Ekim 2022 20:41

Hala çözülemedi!

Dila
12 Ekim 2022 20:42

Kimsenin 24 saattir aramaması çok garip

Benzer Şikayetler

1

Ankara TEB Yıldız Şube Personel Davranışı

profile
3 gün önce
387

21/09/2023 tarihinde Ankara OSTİM şubenizden oğlumuzun okul ödemeleri için hesap açtırmaya gittik. Eşime müşteri numarası oluşturuldu cep şube verildi ve okuldan bize Ankara yıldız şubeden s*** hanımın numarası verildi. OSTİM şube gerekli imzaları aldıktan sonra s** hanım ile iletişime geçebilirsini...

1

TEB Hesap Kapatma Problemi

profile
3 hafta önce
190

Merhaba TEB bankasından hesap açtım ancak daha sonrasında arayıp aynı gün kapatılması için talepte bulundum. Müşteri hizmetlerindeki hanım efendi iptal işleme alındı şeklinde bilgi verirken bugün kartınız kargoya verilmştir diye mesaj geldi. Geri aradığımda herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Kartı...

TEB Hile Yaparak İnsanların Bilgilerini Alıyor Ve Müşteri Yapıyor

profile
3 hafta önce
534

TEB insanları kendine çekmek için hile yapıyor. Çeşitli platformlarda, (hangikredi, Enuygun, Trendyol vb.) en uygun şartlarda kredi veren bankaları arattığınız zaman en tepede TEB çıkıyor. 1,96 faiz oranı ile kredi verdiği gözüküyor. Sizlerde deneme yapın 50.000 TL 36 Ay vade de kredi arayın aylık ö...

TEB İşlem İptalinde Mağduriyet

profile
10 Ağustos
207

17.07.2023 tarihinde saat 00.07'de telefonuma TEB kredi kartımdan 7997 TL harcama yapıldığına dair mesaj geldi. İşlemi ben yapmadığım için anında telefon ile bankayı arayarak şüpheli işlem olduğunu belirttim. Banka ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi ödemenin provizyonda olduğunu belirterek ka...

TEB Şubede Ki Telefonlar Neden Konmuş?

profile
27 Temmuz
165

Tunalı Hilmi TEB şubesini 6 kez aradım. Her defasında, ahizeyi kaldırıp kapadılar. Müşteri hizmetlerini aradım mi şikayet edeyim, da kimlik numaramı istedi şikayet oluşturmak için ve ana menüye gönderip basa dondurdu. Tek banka kalsalar, yastık altında saklar asla onlarla hesap açmam. Bu kadar kotu ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TEB Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 dk 32 sn
Benzer Şikayet Yaz