Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

CepteTeb Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği Sürekli Farklı Cevaplar

553görüntüleme
Ferhat
Ferhat 08 Haziran 22:09

CepteTeb müşteri hizmetleri internet bankacılığı şifremi sıfırlamadı. Elimde kartımın olmadığını ancak kart şifremi bildiğimi söylememe rağmen yaklaşık 15 dakika oradan oraya aktardılar ama sorunum çözülmedi. Hesabımda bir miktar para var paranın tutarını biliyorum, kartımın şifresini biliyorum. Hangi bankadan transfer ettiğimi biliyorum, ancak sürekli birbirine bağlıyorlar.

Her bağlanan müşteri hizmetleri aktaracağım bölümde telefonunuza şifre gelecek şifreyi girip sıfırlayabilirsiniz diyorlar. Ben bir türlü internet bankacılığı şifremi sıfırlayamıyorum. Bana 15 dakika sonunda şubeye gidin diyorlar şubeye gidecek zamanım yok.

TEB Logo
TEB09 Haziran 08:40

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ferhat
Ferhat11 Haziran 18:02

Ben şubeye gidip işimi hallettikten sonra çözmeniz ne işe yarar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İki yıldır CepteTeb müşterisiyim kredi kartımda hesap hareketlerime bakarken yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm bu yasak biliyorsunuz ki paramın iadesini istiyorum aksi takdirde banka denetleme kurumuna bildireceğim!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1,5 ay önce CepteTeb hesabımdan CepteTeb kredi kartı başvurusu yaptım ve onaylandı kart postayla teslim edildi fakat kartı kullanmak istediğimde limit yetersiz uyarısı aldım, müşteri hiz. İle görüşmemde KKB niz var olduğu için kartınız blokeli diye cevap aldım, olduki KKB var arkadaş bu kartı niye o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

CepteTeb kart veya kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum kimlik bilgisinde anne adı farklı güncellemeniz gerekiyor diye uyarı veriyor. Kimliğim güncel. Ayrıca kimlik güncelleme ekranına da girdiğimde kimlik günceldir diyor. Temsilciye bağlanıyorum şubeye gitmemi söylüyor çözüm sunamıyor. Şubeye gidece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Banka kartı aktif değil CepteTeb banka kartım 4 gündür elimde ama kullanamıyorum dolayısıyla ne mobil ne de internet bankacılığı kullanabiliyorum. Her aradığım müşteri temsilcileri farklı şeyler söylüyorlar. Biri 24 saate açılır biri ATM'den şifre alabilirsiniz biri kartınız hesaba bağlı değil

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

CepteTeb Marifetli Hesap Hoş Geldin Faizi %19 veriyor diyor. Hesaba para yatırınca hesaptaki para tutarının bir kısmına bunu uyguluyor. Sorduğunuzda diyor ki normal hesapta bir miktar para olmalı. Bu yüzden tamamına faiz işletimi yapmıyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi? İlk defa böyle bir uygulam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 13:08

Daha önceden başka bir bankanın sanal kartı ile defalarca sorunsuz işlem yaptığım bir online hizmet sitesinden, 22 Mayıs 2021 tarihinde CepteTeb kartımı kullanarak yapmaya çalıştığım işlemler (35$ X 2) başarısız oldu ve hizmet alamadım. Alışveriş yaptığım site ve aracı olan online ödeme sitesi ile i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 11:24

Yıllardır CepteTeb hesap ve kredi kartı kullanıyorum. Bu yıl kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 116 lira kesinti yapılmış. Çalıştığım hiçbir banka üyelik ücreti almıyor. TEB bankasının da ücret almaması daha iyi olurdu. Kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 17:56

CepteTeb hesap açılmıyor. Reklamlarda anlatılan o kolaylıklar yok. Hiçbir şey için para ödemiyorsunuz diye reklamı var ama kredi kartı için aidat var. Hadi onu iptal ettim, hesap açayım diyorum uygulama "devam edemiyorum şubemize bekleriz" diyor. Ben şubeye gidecek olsam zaten şubeden işlem yapardım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:04

6 Mayıs tarihinde dijital bankacılık hizmetinden yararlanarak bir hesap açmak ve kredi kullanmak için CepteTeb'e bir başvuru yaptım. Kredi başvurumun onaylandığı ve bir kurye ile gerekli belgeleri bana ulaştıracakları söylendi. 21 Mayıs tarihinde kurye ancak gelebildi. Ve sözleşmeleri imzalayarak ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 12:24

Kanada'ya taşınacağım için banka hesap kartı olarak anlaşmalı olduğu Scotiabank'ta geçerli olması için VISA kart istiyorum fakat evime 4 kere bunu belirtmeme rağmen 4 kez Mastercard gönderdiler. Ve ne şube ne CepteTeb biz kart seçemiyoruz diyor. Artık lütfen sunu birisi çözüme ulaştırıp bana üzerind...