Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

CepteTeb Kullanımı Devam Eden Kampanya İlanını Kaldırıyor.

1281görüntüleme
Eren
Eren 25 Kasım 2021 09:28

CepteTeb kampanya dönemi sonuçlanmayan kampanya ilanlarını tamamen kaldırıyor. 1 Ekim-15 Kasım 2021 tarihleri arasında Bonus üyesi Petrol Ofisi ® istasyonlarında 4 defa 125 TL tutarında yakıt alımı ile geçerli olan kampanyanın alt kullanım koşulu bulunmaktaydı. Diğer banka Bonus kartlarına doğrudan bonus yüklemesi yapılırken CepteTeb kredi kartına indirim şeklinde uygulama yapacağından söz ediyordu. Kullanım tarihleri ileri tarihli olup ilgili tarihler yaklaştığına herhangi bir bildirim yapılmıyor. Söz konusu tarihleri öğrenmek istediğimde TEB'in bütün kanallarında ilgili kampanya ilanı (süresi dolan kampanyalar da dahil) kaldırılmış olup müşterilerin kampanyadan yararlanmaması için bir çok caydırıcı yöntem uygulanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda hat düşüyor ve bilgi alamıyorum. Kampanya kullanım koşulları ile ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.

TEB Logo
TEB25 Kasım 2021 09:29

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Eren
Eren25 Kasım 2021 17:20

Tarafıma maille verilen bilgi müşteri hizmetlerini aramam. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci düşmeyip telefonum kapanıyor. Eskiden Benim Bankam Beni Arar uygulaması vardı. O da kalktı. Şikayetim, TEB'in müşterilerini kampanyalarda aldatıcı yaklaşımı üzerine. Kampanya hakkındaki bilgiyi 3. Taraf web sitesi üzerinden öğrendim. Tarafıma telefon ile ulaşma zahmetine bile girmediler. Her geçen gün bozuyorlar, müşteri memnuniyeti zayıflıyor. Reklam aldatmacası gibi kampanya düzenliyorlar. Sonra da kampanya hediyesi ile ilgili bilgilendirmeleri kaldırıp mağduriyet yaratıyorlar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5 yıldır aktif TEB müşterisiyim. Sadece kredi kartından ayda ortalama 6bin civarı bazı zamanlar 9 bin civarı harcama yapmaktayım. Bu duruma bağlı olarak eşim için ek kart teklifini kabul ettik. Kartımızı bekleme aşamasında ilgili Kurye firması tarafımızı arayarak öğleden sonra geleceğini evde olup o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

316*****198 t. C. Kimlik numaralı müşterinizim. Sonu 2252 ile biten CepteTeb kredi kartıma 08.01.2022 tarihinde 116.00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriniz ne yazık ki yardımcı olmak istememiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

TEB müdürlüğüne yazıyorum yazılarımı 4 defadır bilgim olmadan benden dolar USD para birimiyle hesabımdan alınan para. Belirttiğim gibi 4 defadır başıma gelmekte ve ben bu parayı ödemek zorunda bırakılıyorum bana 120 gün süre sonunda ödenmekte bankanız markanıza güvenim hiç kalmadı 6 yıllık çalışmamı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Türkiye Ekonomi Bankası ile 8,9 yıldır çalışmaktayım. 4 adet kredi çektim kredilerimi düzenli olarak ödüyorum 2 adet kredi kartım var. Ek hesap kullanıyorum. Ödeme güçlüğü çektiğimden Kredi kartı borçlarımı taksitlendirmek için Türkiye Ekonomi Bankası müşteri temsilcisiyle telefondan görüştüm böyle ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartımdan kesilen aidat sebebiyle kartımı kapattırdım. Ancak burada da dursun şikayetim. Çünkü sadece bir müşteri kaybettiğinizi düşünmenizi istemem. Her ay tüm harcamalarımı sizin kartınızdan yapıyor olmama rağmen hala aidat konusunda ısrarlısınız.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13.12.2021 tarihinde son 4 hanesi 4494 ile biten kredi kartımdan yaptığım siparişlerim teslim edilmedi Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) itiraza cevap vermiyor itirazıma acilen cevap verilmesini istiyorum. Pandemiden dolayı zor geçiniyoruz zaten bu mağduriyetler de bankaların müşterisinin yanında olması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:15

TEB bankasının iki arkadaşını davet et Migros hediye çeki kazan kampanyasına istinaden iki arkadaşımı davet ettim ikisi de kredi kartı alacaktı ancak TEB'in verdiği kod sürekli hata verdi sonra normal hesap daveti alarak hesap açtılar ardından da kredi kartı aldılar ikisi de onaylandı teslim aldılar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:20

Sonu 9795 ile biten TEB kartımdan 05.12.2021 tarihinde 130TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Üyelik/ kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Ve kaç yıllık müşterinizim bana hemen müşteri temsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 12:19

Sonu 7512 ile biten TEB kartımdan 01.09.2021 tarihinde 130TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Üyelik/ kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Ve kaç yıllık müşterinizim bana hemen müşteri temsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 22:37

CepteTeb tarafından 2017 yılında müşteri yapılmışım. Ancak kartımı aktif hale dahi getirmedim hesabınız aktif hale gelmez dediler. O tarihten bu yana varlığını dahi unuttum. Geçen ay kredi kartı başvurusunda bulundum. Yeni müşteri muamelesi yapıp görüntülü görüştüler 10 dakika kadar. Görüntülü görüş...

Devamını oku