Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fahrettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

CepteTeb Döviz Transferim Elime Ulaşmadı-İnceleme Talepleri Olumsuz

2083görüntüleme
Fahrettin
Fahrettin 17 Ağustos 01:03

28 Temmuz 2021 günü Halkbank ® hesabımdan CepteTeb hesabıma döviz aktarımı yaptım. 18 gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Ceptetebi aradığımda paranın onlara gelmiş görünmediğini söylüyorlar. Halkbank'ı aradığımda ise bizden çıkmış diyorlar. Yurt dışındayım ve ödemelerim var. Ülke içi bir SWİFT işlemi nasıl bu kadar sürebiliyor. Ayrıca yaptığım işlemin valörü 4 Temmuz olmasına rağmen. Oluşturduğum inceleme talepleri de bize ulaşan paranız yok diyerek kapatılıyor. 5 gün arayla aynı bilgilerle yaptığım 2 döviz transferinden ilki elime ulaşırken ikinci ulaşmıyor. Ben kendi paramı kendi hesabıma alabilmek için bu mağduriyeti yaşamak zorunda mıyım?

TEB Logo
TEB17 Ağustos 07:51

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

3 Yorum

Doğukan
Doğukan23 Ağustos 13:20
 

Bir gelişme var mı? Benzer sorun bende de var

Fahrettin
Fahrettin23 Ağustos 16:15
 

Dün kontrol ederken gördüm. Param hesabıma geçmiş (25 gün sonra). Müşteri hizmetlerini defalarca aramam + şikayetim sonucunda param elime ulaştı, tabi Türkiye'yi aramak için 55 liradan 2 kere yurt dışı konuşma paketi yapmak zorunda kaldım. Bir SWİFT işlemi için TEB totalde bana ekstra 110 TL + baş ağrılarına mal oldu.

Doğukan
Doğukan24 Ağustos 00:55
 

Benim hesabıma geçti daha sonra hesaptan kaldırdılar resmen buhar oldu şimdi kimle konuşsam yetki yok diyor. Tutarda çok yüksek. 1-2 gün daha bekleyip şubeye gidip bankayı birbirine katıcam başka çare yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

CepteTeb yurt dışında sterlin hesabımı görmüyor. Geldiğimden beri inanılmaz mağdurum, tüm paramı anlaşmalı banka var diye aktararak geldim, şimdi param sterlin hesabında ama kartım Türk lirası hesabımı görüyor. 2 kere yurt dışından arayıp bir sürü para harcadım fakat çözülmedi, yazılı destek mail at...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

CepteTeb uygulaması aracılığıyla vadesiz hesap açmak için müşteri hizmetlerine görüntülü olarak bağlandım, vadesiz hesap açmak istediğimi belirterek kendileriyle görüşmeye başladık. Gelen tüm soruları cevapladım, aylık hesabınıza ortalama ne kadar para girişi olacak şeklinde bir soru yönelttiler. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

CepteTeb kredim onaylandı ancak parayı hesabıma aktarmaya çalışırken sigorta metninde bir hata alıyorum ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Saatlerce uğraştım ama sistemsel bir hataysa çözülmesini talep ediyorum. İşlem yapmam gerekiyor, desteklerinizi beklemekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

CepteTeb kredim onaylandı ancak parayı hesabıma aktarmaya çalışırken sigorta metninde bir hata alıyorum ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Saatlerce uğraştım ama sistemsel bir hataysa çözülmesini talep ediyorum. İşlem yapmam gerekiyor, desteklerinizi beklemekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TEB'den kullanmış olduğum kredi ve KMH hesaplarımda gecikme var. KMH olanı yapılandırmak istedim bana kredi ile birlikte yapılandırmaya kalktılar. İtiraz ettim. O zaman gecikmede olan kredinizi ödeyin öyle yapalım dediler KMH hesabını. Sabah hesaba para gönderdim mobilden ödeme yapmak istedim ödetti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

CepteTeb bankasından kredi için başvuru yaptım görüntülü konuşma sırasında 1 TL ibanımıza atın onaylanacak geri iadesi yapılacak paranızın demesinin ardından benim hesabımdan 1 TL. Transferi olmadığından 10 TL yolladım ne iadem geldi ne de aradığımda gerekli tatmin edici cevaplar buldum. Paramın iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

CepteTeb müşterisiyim. Jeton cüzdan hesabımdan aktardığım paramı bloke koydu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonda doğru düzgün açıklama yapmıyor anlatıyorum derdimi hesabıma bloke var diyorum bir çözüm yok lütfen bir an önce blokeyi kaldırın

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

CepteTeb mobil bankacılık üzerinden arkadaşıma FastPay olarak para gönderdim fakat 1 harf yüzünden karşı tarafa ulaşmadı. Param geri iade edilmedi ve yanlış isim diye uyarılmadım paramın bir an önce hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Lütfen bu sorun çözülsün

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

CepteTeb ATM kartım ile Chicago civarındaki Bank of Amerika ATM'lerden para çekmeye çalıştığımda bazı ATM'ler ilk girişimimde hata veriyor ve para çekme talebimi reddediyor. İkinci defa denediğimde parayı çekebiliyorum. Ama sunu fark ettim ki ATM'nin hata verdiği durumlarda da çekmek istediğim mikta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

27/10/2021 tarihinde CepteTeb hesabıma gelen paranın bir kısmını çekmeme rağmen paranın geri kalan kısmına bloke konulmuş. Güvelik amaçlı gönderen kısının arayıp teyit etmesi gerekiyormuş. Teyit etmesine rağmen açılmadı bende açılmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim tekrardan geri iad...