Toplam çözüm sayısı
..
TEB ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Cepte TEB Kartımın Kullanıma Kapatılması ve Yeni Kart Gönderimi!

3490görüntüleme
Ezgi
Ezgi 26 Kasım 2019 13:22

CepteTeb rezilliği. Yurt dışında yaşıyorum ve tek maddi kaynağım TEB banka kartı. Etrafımdaki insanlardan para çekemediklerini TEB'in yeni kart gönderdiğini onu beklemek zorunda kaldıklarını duyuyorum. Bende de olmasın böyle bir şey diye TEB canlı desteğe yazıyorum. Elinizdeki kart kapatılmış, yeni kart gönderilmiş (ama yanlış şehre) para çekmek için yeni kartınızı beklemek zorundasınız deniyor. Adresim bu diyorum hem İstanbul ailemin adresini hem İtalya kendi adresimi veriyorum, kaç günde tarafınıza iletilir bilmiyoruz özellikle yurt dışını hiç bilmiyoruz diyorlar. Aylarca kart mı bekleyeceğim max süresi yok mu diyorum ve tersleniyorum. Kaçıncı kezdir yok diyorum size diye yanıt veriliyor. Neden bana haber verilmeden böyle bir yapılıyor ona göre haberim olsa önden para çeker vs... Kendimi garantiye alırım diyorum TEB size sormak zorunda değil deniyor. Defalarca kez hem İstanbul şubelerinden hem canlı destek hattıyla İtalyan numaramı veriyorum güncellenmesi için tamam güncellendi deniyor ama hala sistemde eski Türk numaram kayıtlı. Mail yoluyla haber verin bari SMS'i beceremiyorsunuz diyorum maille haber verilmez size sadece SMS deniyor. Numaramı bir daha güncelleyin diyorum şubeden yaptırın deniyor. Kısacası müşteriyi mağdur etmek için her yolu deniyorlar resmen. TEB pişmanlık. En kısa sürede bağımı koparıp kartlarını bankalarının camından fırlatacağım firma.

TEB Logo
TEB26 Kasım 2019 13:31

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Memnuniyeti

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 17:35

Cepte TEB'den dijital kart başvurusu yaptım. Önce yanlış özellikli kart tanımlandı, sonrasında dijital kart başvurusu yapıldı ama dijital bankacılığa giriş yapamadım. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube dijital müşteri olduğum için yetkisi olmadığını söylüyor, telefon bankacılığı ve cepte TEB sür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 20:18

Daha önce çektiğim kredi yüksek faiz olduğu için Müşteri hizmetleri önerisi ile ile daha uygun faizli kredi başvurusu yaptım ve onaylandı fakat hesabımda anlaşılmayan bir kısıt oluştu Kısıtlamayı ne banka görüyor ne de müşteri hizmetleri. Cep mobili veya müşteri hizmetlerini kullanıp kredi başvurusu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 21:58

Yıllardır CepteTeb kredi kartı ve hesap kartı kullanmaktayım Ten digital kart ürünü çıkarmış internet bankacılığı dan başvurmak istedim. Yıllardır müşterisi olduğum halde beni şubeye gitmem gerektiği gerekçesiyle başvurum Onaylanmadı. Daha sonra şubeye gittim başvurum yapıldı ve bana güncel maaş bor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 14:33

Merhaba ben iş yerimin TEB Bankasıyla Anlaşması üzerine maaşımızın oraya yatacak olmasından dolayı bankanın göndermiş olduğu arkadaşlara formu doldurduk telefonumuzda yazdık verdik fakat Sisteme giren arkadaşlar Cep telefonumu yanlış girmişler onu da Banka kartım geldiğinde şifre almak için aradığım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:53

Cepte TEB kredi kartı başvurularında 150 TL'lik ilk alışverişte 100 lira bonus kampanyası var diye kredi kartı başvurusu yaptım. Daha sonra kart elime geçince bana kredi kartı başvurusunun olmadığını banka kartı başvurusunun olduğunu söylediler. Banka kartı başvurusunda ise böyle bir kampanya yok. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 13:02

Online olarak çok hızlı bir şekilde CepteTeb müşterisi oldum. Tüm sorunlarım böyle başladı. Yeni açılmış hesabıma 1 TL gönderip hesabı aktif hale getirdim. Daha sonra CepteTeb'in hesap bilgilerimi bana iletmesini bekledim. Sim kartım da bir bloke olduğunu öğrendim meğerse müşteri olmadan önce sim ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 11:56

Cepte tep uygulamasından 10 gün önce kredi başvurusu yaptım ve onaylandı. 4 gün önce de cepte TEB kartı elime geldi. Banka beni şubeye yönlendirdi. Şube ve müşteri hizmetleri 10 gündür beni TEB müşterisi yapıp krediyi veremedi. Bir suru evrak imzalattılar. Simdi ne iptal ediyorlar ne de krediyi veri...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 10:54

0821 Sonu ile biten CepteTeb bonus kredi kartıma haziran 2021 tarihinde 130 TL yıllık aidat yansıtılmış. Kredi kartıma ücretlendirilen yıllık kart aidatını ödemeyi reddediyor ve iptalini talep ediyorum. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 16:11

TEB müşterisiyim. Telefon numaram değiştiği için cepte TEB giremiyorum. Şubeye gidiyorum tamam telefonunuz değişecek diyorlar cevap yok arıyorum telefonu açan yok borcumu ödeyeceğim tutar soruyorum kimsenin umurumda değil bana kart gönderilmesini istiyorum. Şubem asla cevap vermiyor Sarıgazi şubesi

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 18:14

CepteTeb'e internet üzerinden başvuru yaptım. Daha sonra 29.06.2021'de banka yetkilisi iş yerime gelerek bana kağıtları imzalatarak banka kartını ''Üzerinde ismim bile yazmıyor'' teslim etti. Daha sonra CepteTeb'e giriş için telefonuma şifre geleceğini söyledi. Yaklaşık 20 dakika sonra sim kartımda ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi