Toplam çözüm sayısı
..

TEB Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.149

TEB

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

457 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Müşteri Hizmetleri Talep Almıyor, İşlem Sağlanmadı

TEB bonus kredi. Kartımdan pandemi nedeniyle aldıkları yıllık aidat tutarı kadar bonus o ara tanımlamalarını istedim. Müşteri temsilcisi adınıza bonus para çıkmıyor dedi. Yıllardır müşterisiyim, çıkmasa da talebimi oluşturun geri dönüş olmazsa kartımı ödeyip kapattıracağım dememe rağmen kestirip att...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Eurobond Alımı Çağrı Merkezi Yetersizliği

CepteTeb'den Eurobond almak istediğimde 10 ile 17 arasında zaman zaman şu an Eurobond işlemi yapılmamaktadır diye mesaj geliyor ve işleme devam ediyorum. Eurobond alış kısmına geçebilirsem de son aşamada bu işleme devam edemezseniz lütfen bizimle iletişime geçin hatası geliyor. Hatayı pazartesi bild...

profile
  • 459görüntüleme
  • 1 hafta önce

TEB Kart Blokemin Kaldırılmamasından Dolayı Mağduriyet

Kredi kartımın asgari ücret tutarını ödedim, herhangi bir bloke bilgisi aplikasyonda veya internet bankacılığında görünmüyor. Kredi kartımı kullanmak istediğimde kullanılabilir olarak gördüğüm tutarı kullanamadığımı fark ettim. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle, şubemle görüşmemde genel müdürlükte...

profile
  • 134görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Fazla Ödeme İstenmesi

TEB'e ait bir kartım vardı sonra bir tane daha yolladılar 4.000 TL ödedik kapattık. Bu arada aylarca yanlış karta ödemişiz bize bilgi vermediler sonra şube virman yaptık sorun yok dedi. Dün 4.000 TL daha hiç kullanmadığım karta borç var dediler ekstre istiyorum. İptal olduğu için şube göremiyorum di...

profile
  • 279görüntüleme
  • 2 hafta önce

TEB Bankası Visa Kart Yok!

TEB bankası merhaba, bankanız da Visa kartı kullanan müşterileriniz var peki biz neden alamıyoruz? Tam 15 kez çağrı merkezi ile görüştüm ben. Kimse yapmadı. Yokmuş. Bir müşteri Visa logolu talep ediyor Debit kart üstelik bunu temin edemiyorsunuz. Sizi aramaktan yoruldum. Yeni hesap açtırmistim, ...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 hafta önce

TEB Bankası Kredi Kapama

TEB bankasından 26.03.2021 tarihinde, 9 ay vade ile 40.000 TL kredi çektim. 08.11.2021 tarihi itibari ile 2 taksitim kaldı ve bunu erken ödeyip kapamak istedim. Müşteri iletişim merkezi ile yapmış olduğum görüşmede şube kredisi olduğu, buradan kapama yapamayacağım bilgisini aldım. Şube ile görüştüğü...

profile
  • 281görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Neyin Ücreti Bu?

TEB Yıldız Kredi Kartıma 226₺ Yıllık Üyelik Bedeli adı altında ücret yansıtılmış ve Çağrı Merkezi yasal olduğunu bildiriyor çağrı esnasında. Hangi yas...

Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 159görüntüleme
  • 4 hafta önce

TEB Sıfır Muhatap Bulma

TEB'de bulunan hesabıma kafalarına göre borcum falan olmadığı halde bloke koyuyorlar. Neymiş efendim telefonunuzu kaybettim diye kayıt açılmış 6 gündür hesabımın yasal sahibi olmam rağmen bir tane muhatap bulamadım. Çağrı merkezi şubeye yolluyor şube işlem yetkimiz yok diyor. Çağrı merkezi ile görüş...

profile
  • 226görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB  Güvenlik Kısıtı!

TEB hesap kullanıcısıyım. Maaş hesabımda şu an TEB'den alıyorum güvenlik kısıtlı sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum. 3 tane şubeye gittim hiçbir şekilde halledemediler bu sorunu mobil bankacılıkta hiçbir işlem yaptıramıyorum şubelerde yardımcı olmuyor çağrı merkezi de bilmiyor sorunu nasıl çözüleceğ...

profile
  • 326görüntüleme
  • 26 Ekim 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Telefon Numarası Güncellemiyor

TEB`in uygulamasını kullanabilmek için cep telefonu güncellemem gerekti. Bir turlu yapılmıyor. Yurt dışında yaşıyorum. Ankara Yildiz şubesine dilekçe ...

profile
  • 214görüntüleme
  • 25 Ekim 17:47

Teb İşlem Kısıtının Kaldırılmasındaki Rezalet Ve Çağ Dışı Çalışma Sistemi

Türkiye'nin önde gelen holdinglerinden birinde çözüm merkezi sorumlusu olarak koskoca bir firmanın çözüm merkezini yönetiyorum. Ben böyle bir rezalet görmedim. Kredi kullanımı için hesap açacaksınız 2 -3 yıl önce kaybettiğim bir kredi kartı nedeniyle çağrı merkezinizin koyduğu blokajları bir türlü ş...

profile
  • 168görüntüleme
  • 23 Ekim 09:13

TEB Mail İçeriğinin Ulaşmaması

TEB Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi konumu için yaptığım başvuruya 20/10/21 tarihinde dönüş yapıldı. Mail adresime sınav linki atıldığını ve sınava 25/10/21 tarihine kadar katılmamı ilettiler. Mailin içeriğinde belirtildiği gibi ayrı bir mail gönderilmedi, diğer kutusuna da baktım. TEB İnsan Kaynak...

TEB Mail İçeriğinin Ulaşmaması
profile
  • 295görüntüleme
  • 21 Ekim 10:13

TEB Kredi Kartı Kapatamama

Merhaba, Mobil şube üzerinden şahsıma ait kredi kartım için iptal talebinde bulundum tüm borcunu kapattım, hatta içeride fazladan bakiye bıraktım ki sorun olmasın diye. Ancak 2 ay sonra "2 dönem gecikmeli borcunuz nedeniyle kartınız kısıtlanacaktır" şeklinde bir mesaj aldım. Çağrı merkezi ile görüş...

profile
  • 180görüntüleme
  • 18 Ekim 15:32

TEB Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi

Yıllardır düzenli aynı sorunu yaşıyorum, kredi kartımdan aidat ücreti kesildi. Her yıl ücret kesilecekse kartımı iptal ettireceğimi söylüyorum, tutar iade oluyor, bir sonraki yıl tekrar kesiliyor. Çağrı merkezi çalışanlarının çözümsüz alaycı yaklaşımı da cabası. Aidat ücretimin iade edilmesini talep...

profile
  • 244görüntüleme
  • 15 Ekim 23:15

TEB Kredi Kartı Limit Yetersiz Uyarısı

TEB SHE Kredi Kartını uzun zamandır kullanıyorum. KMH Kredi ve Kredi Kartımın ödemeleri yapıldı ancak Kredi kartımda 1.000 ₺ limit olmasına rağmen kullanamıyor ve mağrurum acil sorunuma çözüm istiyorum... Çağrı Merkezi ve Şube hepsiyle tek tek konuşmama rağmen bir çözüm yok acil destek bekliyorum

profile
  • 277görüntüleme
  • 13 Ekim 15:46

TEB Şikayet Geri Dönüş Süresi Hakkında

1 Ekim 2021 tarihinde TEB çağrı merkezi üzerinden 2010014 numaralı şikayet kaydımla ilgili 12 gün geçmesine rağmen tarafıma halen dönüş yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak acil çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 15 gün gibi uzun bir sürede çözüleceği söylenildi. Acil yardım ...

profile
  • 233görüntüleme
  • 30 Eylül 19:51

TEB Bankamatiğinden Kalan Kartın Ve Hesaba Geçmeyen 1400 TL Param

TEB Yakacık bankamatiği kartımı ve 1400 TL paramı yuttu param hesaba geçmedi Dün aradığımda kayıt oluşturacaklarını söylediler fakat kartım olmadığı için detayını göremiyorlar çağrı merkezi 4 iş günü içerisinde dönüş olacağını söylüyor. Şube 10 gün içerisinde dönüş olacağını söylüyor. Soğanlık şube ...

profile
  • 100görüntüleme
  • 28 Eylül 23:42

TEB Kredi Şikayeti Onaylı

Mobilden Kredi başvurusunda bulundum onaylandı ama hem bireysel hem ticari hesabım var kullanamıyorum yıllardır sizle çalışıyorum çözüm için arıyorum yardımcı olmuyorlar bu iş için çözüm bekliyorum yetkilerden... Ne çağrı merkezi ne banka işi çözmüyor...

TEB Kredi Şikayeti Onaylı
profile
  • 409görüntüleme
  • 24 Eylül 15:56

TEB Güvenlik Kısıtı Problemi

Yakın zamanda telefon numarama kimliğimi ve kartımı kaybetmemden dolayı güvenlik kısıtı koyulmuştu. 19 Ağustos 2021 tarihinde TEB Tuzla şubesine bu problemi çözmek için gittim. Kaldırmak istediğim güvenlik kısıtı ile ilgili bir dilekçe imzaladım ve kısıtın gün içerisinde kaldırılacağı bilgisini alar...

profile
  • 450görüntüleme
  • 08 Eylül 22:32

CepteTeb 100 TL Bonusumu Yaptırmadı

CepteTeb mobil şube üzerinden kredi kartına başvurdum. Ancak başvurum iptal edilerek çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartını aldığım gerekçesiyle 100 TL bonus yatırılmıyor. Bu konudan dolayı şikayetçiyim. 100 TL bonus'un yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülerek tarafıma bilgi verilmesini t...

profile
  • 1440görüntüleme
  • 02 Eylül 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

30 Günde Gelmeyen CepteTeb Kredi Kartı!

29 Temmuz tarihinde dağıtılmak üzere Kuryenet'e verilen CepteTeb kredi kartım hala elime ulaşmadı. On gün önce banka tarafından arandım kurye firması yurt dışında olduğum için ve adreste bulunmadığım için iki defa gelip beni bulamadığını ve kartı geri göndereceğini bildirmiş. Fakat bu süre zarfında ...

profile
  • 743görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:22

TEB Kart Ücreti Ve Kart İptali Yapacak Personel Olmaması

TEB bankası patron kart kullanmaktaydım kart ücreti yansıdı çağrı merkezi sadece şube ile işlem yapabileceğimi söylemekte. Kart ücreti ve kartın iptali için şubeye gittim. Şubedeki tek işletme ile ilgilenen personel kendisinin bilgisi olmadığı için iptal edemediğini belirtip numaramı alarak size 2 g...

profile
  • 495görüntüleme
  • 24 Ağustos 12:27

TEB Poliçenin İadesi Hakkında

TEB Bankası'ndan kullanmış olduğum 2 adet kredinin hayat poliçesini iptal etmeme rağmen halen iade tutarı hesabıma yatmamıştır. İlgili kişilerden tarafıma geri dönüş bekliyorum Isallah konu hakkında tarafıma bir geri dönüş olur. Çağrı merkezi arıyorum telefon kapanıyor. Lütfen ilgili bir kisi geri d...

profile
  • 1575görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Teb İnternet Şubesi Hatası

Kredi yapılandırması için onay aldım ve kredim onaylandı. Ancak tarafımdan ınternet bankacılığına girip onay vermem istendi. Bende onay vermeyi deniyo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100