Bloke Edilen Ek Hesabım Haftalardır Açılmıyor, Mağdur Ediliyorum

TEB bankasındaki 109399048 numaralı ek hesabıma yaklaşık 3 hafta önce bloke konuldu. Bu ek hesap, maaş hesabıma tanımlı olmayıp ayrı bir kredili mevduat hesabıdır.

Blokenin kaldırılması için benden bordro ve SGK dökümü istendi, bu belgeleri genel merkeze iletmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosyamın genel merkezde olduğu söyleniyor ancak somut bir ilerleme olmuyor.

Herhangi bir ek belge talebi ya da net bir bilgi verilmeden bu kadar uzun süre hesabımın kapalı tutulması beni mağdur etmektedir. Gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanarak ek hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.