Toplam çözüm sayısı
..

TEB Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.393

TEB

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2189görüntüleme
  • 27 Nisan 15:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Yurt Dışı Şikayet Ve Mağduriyet

6 aylık yurt dışı seyahatim öncesinde TEB Banka kart başvurusunda bulundum. Durumumu açıkladım ve her türlü işlemimi yurt dışında yaşamımı sürdürebileceğimi teyit ettirerek yaptırdım. Gittiğim ülkede sorun yaşamamak adına bir çok müşteri temsilcisi ile görüşüp işlemlerimi tamamladım. Geldiğimde öğre...

profile
  • 2086görüntüleme
  • 29 Ocak 00:48

TEB Kredi Başvuru Sorunu

CepteTeb internet bankacılığından kredi başvurusu yapamıyorum. Kimlik bilgilerim güncel olduğu halde kimlik bilgileriniz güncel değildir en yakın şubemize başvurun sorunu çıkıyor. Şubeye gidip bu sorunu söyleyip hallettim ve sorun giderildi dediler ama hala sorun devam ediyor. Bu sorunun giderilme...

TEB Kredi Başvuru Sorunu
profile
  • 1349görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 12:49

TEB Yardımcı Olun Lütfen Ya

TEB bankası 2 Mayıs 2017'de yapmış olduğu güncelleme sonrası CepteTeb uygulaması çalışmamaya başlamış olup defalarca gerek yazılı gerek sözlü bilgi verip uyarmama rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Sadece arayıp bir sorunun gözükmediğini söylüyorlar. Resimlerini gönderdim ve sorunlarını gösterdim hal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2273görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 23:05

Teb Bonus Kart Başvurusu Yapamıyorum

TEB Bonus kart için başvuru yapmak için müşteri hizmetlerini aradım sistemde eksik bilgilerim olduğu belirtildi ve şubeye gitmem istendi. Pandemi zamanı şubeye gitmek istemiyorum bu zamanda her şey online yapılıyorken bilgi güncelleme için şubeye çağrılması çok mantıksız Telefon ile Güncellemenin ...

profile
  • 2972görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:49

TEB Bilgi Güncelleme Ve Tepeden Tırnağa Vasıfsızlık

Bir yakınımı CepteTeb müşterisi yapmak istedim. Başvuru yaptık ancak yakınımın telefonu yazlık evde kalınca benim telefonum ile CepteTeb ile iletişim kurduk sürekli. Aşırı zeki CepteTeb çalışanı benim hesabımdan CepteTeb numaramı silip yakınımın hesabına eklemiş. Şimdi kendi numaram ile CepteTeb'i a...

profile
  • 1748görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 15:15

TEB'de Bilgi Güncelleme

TEB maaş müşterisiyim ne yazık ki 3 aydır telefon numaramı güncelleyemedim müşteri temsilcisini arıyorum şubeye gitmeniz gerekli diyor ben asgari personelim görevdeyim şubeye gidemem diyorum şubeye gitmeden olmaz cevabını alıyorum şubeye gidiyorum 10 dakika içinde geçmiş olur diye söyleniyor 2 3 saa...

profile
  • 3621görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 03:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Bankacılık İşlemlerinin Geç Veya Hiç Yapılmaması

TEB bankasından yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandı. Adresime gönderileceği söylendi, adresimin değiştiğini belirttim. Adres güncelleme yapmam gerektiği söylendi. Bunun için de SMS onayı için güncel numara lazımmış. Bu sorunu çözmek için Mersin Yenişehir Pozcu Şubesine giderek b...

profile
  • 2194görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Kimlik Bilgilerimin Güncel Olmadığı Söyleniyor

Kredi başvurusu için işlem yaparken kimlik bilgilerimin güncel olmadığını söylüyor uygulama. Müşteri hizmetleri şubeye şube müşteri hizmetlerine yönlendirip duruyor. Kaç kere aradım yardımcı olmaya dair hiçbir girişim yok. Hiçbir geri dönüş yok.

profile
  • 1673görüntüleme
  • 27 Mart 2020 16:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Kimlik Bilgi Güncelleme Sorunu!

CepteTeb müşterisiyim. Çağrı merkezinden 3 gündür kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Her aradığımda farklı bir bilgilendirme yapılıyor.  İnternet bankacılığından kimlik bilgileri sekmesini tıkladığımda kimlik bilgileri günceldir diyor ve bunu mobilden ben yapamıyorum. Bankacılık işlemlerinde en ...

profile
  • 1798görüntüleme
  • 09 Mart 2020 16:40

TEB Memzuç Kod Sorunu

Başka bir bankaya gittiğimde istihbarat memzuç risk kodu geliyor. Bankanıza ödenmemiş kredi borcum yoktur. Bankanızdaki durumumun kontrol edilip KKB ve sizin bilgileri güncellemenizi arz ederim. 275239***** t. C. Kimlik numaram. Gereğinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesi rica ederim.

profile
  • 1519görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 19:44

TEB Bilgisizlik

İki gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa da ki şubeye yeni telefon numaramı güncellemek için gittim ve bana iki saat içinde güncellenir dediler iki gün geçti hala güncelleme yok cepte tep e giriş yapamıyorum müşteri memnuniyetinde sıfır siniz yanlış bilgi veriyorsunuz tüm hesaplarımı kapatacağım asla bu ...

profile
  • 982görüntüleme
  • 11 Ocak 2020 14:46

TEB KKB Bilgi Güncellemesi Yapılmaması!

TEB'den kredi kartı kullandım daha sonra maddi sıkıntılar yaşadığım için kredi kartı borcumu birkaç dönem ödeyemedim sonrasında toplu olarak bütün borcumu kapattım. Sanırım banka KKB güncellemesi için bilgi verilmemiş. Ondan dolayı kredi çekemedim mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve KKB ye g...

profile
  • 4104görüntüleme
  • 26 Eylül 2019 15:02

TEB Kimlik Bilgisi Güncellemiyor!

TEB maaşlı müşterisiyim. Birkaç gün önce, ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum, 'kimlik bilgilerimin güncel olmaması' sebebiyle değerlendirilmeye alınmadı. Bağlı bulunduğum şubeye giderek, kimlik bilgilerimin güncellenmesi için bireysel bölümü ile görüşme yaptım. Bireysele bakan bankacı, ...

profile
  • 1074görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TEB'de İnceleme Saçmalığı

TEB'de bulunan vadesiz hesabıma bir aydan fazladır inceleme bulunmakta hesapta yüksek bir meblağda bulunmamasına rağmen haftalardır inceleme genel müd...

profile
  • 1820görüntüleme
  • 10 Mayıs 2019 05:35

TEB İletişim Bilgi Güncellemesi!

TEB iletişim bilgi güncellemesi sim kart blokemi ve vadesiz hesap açılışına onay vermemektedir. Hesap hareketi icabında ileriye dönük finansal ürün kullanmama engel oluşturmakta ve mağduriyet sağlamaktadır. Sakarya şubenizden hesap açılışı ve sim kart blokemi kaldırmamı talep ettiğimde genel müdürlü...

profile
  • 1956görüntüleme
  • 06 Mayıs 2019 14:03

Cepte TEB Kimlik Bilgilerimi Unuttu!

Birden bire mobil uygulamada "kimlik bilgileriniz güncel değildir" uyarısı almaya başladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor, şubesiz bankacılık diye reklam yapıp durup dururken şubeye gidin demenin izahı nedir? İşi gücü bırakıp sizin hafıza kaybınız nedeniyle şubeye gidemem, kalan k...

profile
  • 2236görüntüleme
  • 17 Nisan 2019 02:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB - Müşteri Hizmetleri Ne Yaptığını Bilmiyor!

Uzun süredir TEB müşterisiyim. Tüm paramı TEB hesabıma yatırırım, kullanırım birikim yaparım. 17.03'de hesabıma girmeye çalıştığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için Hesaba giriş yaptırmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, [email protected] 'ye kimlik bilgilerinizi gönderip güncelleme yapa...

profile
  • 2195görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 11:22

TEB 1 Haftadır Bilgilerimi Güncellemiyor!

Kimlik bilgilerimin değiştirilmesi için CepteTeb destek adresine 4 Nisan'da fotoğraflı email gönderdim. Mobil uygulamaya girdiğimde kimlik bilgileriniz güncel değildir uyarısı çıkıyor. Çağrı merkezine şikayet kaydı da bıraktım kimse ilgilenmedi. Acil olarak temsilci şikayetlerimin ve kimlik değişim ...

profile
  • 2406görüntüleme
  • 15 Mart 2019 12:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB'in Sorumsuz Uygulamaları!

08.03.2019 tarihinde TEB'de bulunan hesaplarıma ait adres telefon ve kimlik bilgileri güncellenmesi için 3 farklı talimat yolladım. Daha sonra kendilerini arayıp teyit almama rağmen önce kartı eski adrese gönderdiler. Cep telefonu numaramı ısrarla değiştirmiyorlar. Tam 1 haftadır hiçbir bilgi güncel...

profile
  • 1467görüntüleme
  • 11 Mart 2019 10:35

TEB Bankacılık Müşteri Bilgileri Güncelleme!

Yıllar öncesinde müşterisi olduğum TEB hesabımı sonlandırmıştım. İş yerimin TEB 'le anlaşması sonucu tekrardan hesap açtırdım. Yeni hesabımı açtırdığımda kullandığım telefon numarasını verdim. Müşteri hizmetlerini bu telefonumdan aradığımda sistem bu numarayı tanıyor fakat TEB kart şifremi bir tür...

profile
  • 2308görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 13:09

TEB Çağrı Merkeziyle İletişim Sorunu!

Bireysel ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerimin güncel olmadığını belirttiler. Kimlik bilgilerimi gönderdim ve TEB'den mesaj geldi kimlik bilgileriniz güncellenmiştir diye, mesaja istinaden müşteri hizmetlerini her aramamda güncellenmemiş olarak görünüyor. En kısa zamanda tekra...

profile
  • 2113görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepte TEB Kimlik Bilgilerimi Unuttu!

2 yıldır Cepte TEB kredi kartı ve hesabı kullanıyorum birden bire mobil uygulamada "kimlik bilgileriniz güncel değildir" uyarısı almaya başladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor, şubesiz bankacılık diye reklam yapıp durup dururken şubeye gidin demenin izahı nedir? İşi gücü bırakıp s...

profile
  • 3219görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Yıldız Priority Karta Bir Türlü Başvuramadım!

Yaklaşık 10 gündür TEB Yıldız Priority kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Yeni kimlik aldığımdan kimlik bilgilerimin güncel olmadığı ve resmini çekip tekrar göndermem gerektiği belirtildi. Bu işlemi yaptım. 1 gün sonra arayıp başvuru yapacağımı söylediler ancak aradığımda kimlik bilgilerimin güncel...

profile
  • 1622görüntüleme
  • 07 Şubat 2019 18:12

TEB Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum!

TEB hesap müşterisiyim. Geçen hafta hesabıma para yatırdım. 04.02.2019'da paramı çekmek istedim. Şubenizle görüşün yazısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardım alamadım, sık sık aramaya devam ettikten sonra bilgi güncellemesi yapılması gerekiyor söylenildi. 05.02.20...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99