Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
TEB 
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 96.199
TEB
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%31.9
- Dört Yıldız%14.9
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%45.4
Marka Profili
TEB,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
TEB,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.484 şikayet
TEB Alışveriş Limiti Bilgim Haricinde Otomatik Olarak Belirlenmiş
2017 yılından beri TEB Bankası ile çalışmaktayım. İş yerimden dolayı maaş müşterisiyim. Ek olarak da kredi kartlarını kullanmaktayım. Bu aya kadar hiçbir problem yaşamazken kredi kartıma otomatik olarak bilgim olmadan alışveriş limiti koyulmuş ben sürekli olarak nakit avans çekmek zorundayım. Kart l...
TEB Kredi Kartı Aidatı
Yıllık kredi kartı ücreti kesilmiş bana kesilmediği söylenmişti. Müşteri temsilcisi tarafından ama aramama rağmen iade etmiyorlar. Her ay alışveriş faiz oranları filan bir sürü kesinti bir de üstüne yıllık kart ücreti zaten kanunlara aykırı paramın iadesini istiyorum. Mağdur edildim. Yıllardır TEB B...
TEB Visa Platinum Yıllık Üyelik Ücreti
TEB Visa Platinum 5173 asıl kartıma toplam 221 TL yıllık aidat yansıtılmıştır, birçok bankada yüksek limitli kredi kartlarım var size muhtaç değilim kaldı ki sizin kartınızdan da oldukça fazla alışveriş yapıyorum. Yıllık Aidatların iadesini talep ediyorum.
TEB Şüpheli İşlem Kartım Geçici Kapatıldı. Müş. DES. Yardımcı Olmadı
TEB Banka kartım ile 27.022021 tarihinde internet alışverişinde bulundum. Yaptığım alışverişten bir süre sonra tekrar alışveriş yapmak istedim ancak kartımın reddedildiğini gördüm. Telefonumu kontrol ettiğimde şüpheli işlemler nedeniyle geçeci olarak kapatıldığıyla ilgili mesaj geldiğini gördüm. Mes...
TEB Haksız Yere Kesilen Yıllık Kart Ücreti ve Alışveriş Faizi Sorunu
Sonu 9560 ile biten TEB Platinum kartımdan çekilen 221 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum, ayrıca her ay kredilendirilen alışveriş faizi adı altında para kesiliyor kartımdan düzenli ödeme yapıyorum ve alışverişlerim taksitli değil neyin faizidir bu?
TEB Bank Yıllık Kredi Kartı Ücreti
Yıllık kredi kartı ücreti kesilmiş bana kesilmediği söylenmişti. Müşteri temsilcisi tarafından ama aramama rağmen iade etmiyorlar. Her ay alışveriş faiz oranları filan bir sürü kesinti bir de üstüne yıllık kart ücreti zaten kanunlara aykırı paramın iadesini istiyorum
TEB Kampanyadan Hak Edilen Bonus Puan Yüklenmedi!
"Yeni CepteTeb Kredi Kartı alanlar 300 TL’ye varan puan kazanma fırsatı yakalıyor! " kampanyası kapsamında 28/12/2020 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım anında onaylandı. 4737 ile biten kart tarafıma teslim edildikten sonra Şubat ayı içerisinde büyük çoğunluğu E-ticaret ve market olmak...
TEB Yurt Dışında Kart Kullanımı
Yurt dışına çıkmadan önce euro hesabı açtırdım ve yurt dışı hesabı olarak onu seçtim. Dün alışveriş yapabilmişken bugün hiçbir şekilde alışveriş yapamadım, kartım hata veriyor. Tüm param da orada olduğu için şu anda mağdur durumdayım, müşteri hizmetlerini de buradan arayamıyorum.
300 TL Puan Kazandıran CepteTeb Kredi Kartı Başvuru Kampanyası Sorunu
300 TL puan kazandıran CepteTeb kredi kartı başvuru kampanyası puanlarımı yatırmıyorsunuz. Bankanıza 4 kez kayıt açtım her defasında CepteTeb market kampanyasından kazandığınız 45 lira bonus yatırılmıştır diye donuyorsunuz. Son bir defa daha buradan anlatayım kampanya ekran görüntülerini de ekliyoru...
TEB İade Edilen Parayı Göndermiyor!
Bir alışveriş sitesinden 1 adet TV aldım. 7bin küsur civarı bir paradan bahsediyoruz. Ertesi gün oldu ve bazı nedenlerden ötürü iptal etmek durumunda kaldım. Sağ olsun alışveriş sitesi hemen iptali yaptı ve ücret iadesini gerçekleştirdi Bundan sonra bankanıza aittir diye bilgi verdi. TEB'e soruyorum...
Cepte TEB Kartım İle Alışveriş Yapamıyorum, Bloke Kaldırılmıyor
Cepte TEB kartım ile aylardır fiziksel ve sanal olarak alışveriş yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda bloke olduğunu şubeye gidip oradan işlem yapılması gerektiğini ve şubeden aramam gerektiğini söylüyorlar bunu geçen ocak ayı içerisinde yaptım şubeden müşteri hizmetlerini aradığımda yine işl...
TEB'den Yıllık Kart Ücreti
TEB'den, yaptığım bir alışverişi taksitlendirmek için kart talebinde bulundum, kart tarafıma ulaştı ve 28.12.2020 tarihinde kullanım sağladım ancak Oc...
TEB Mobil Ödeme Yalanı ve Sayılmayan Market ve Mobil Ödeme Kampanyası
TEB ocak ayında da bu ay da mobil ödeme kampanyası yaptı fakat sözde kampanya fakat özde kampanya yalan. Kafalarına göre bir işlem onaylıyor bir işlem onaylamıyor. Kaç tane işlemim hata ile geri döndü. Artık olumsuz dönüşe dayanamadım ve hata fişlerini toplamaya başladım. Yeter artık şu hataları inc...
TEB SHE Kart Ücreti 127 TL Kesildi
10 yıldır TEB in kredi kartını kullanıyorum çok iyi alışveriş yapıp düzenli de ödüyorum fakat yıllık kart ücreti iadem yapılmadı acilen iadeyi talep ediyorum aksi takdir de kredi kartım kapatılsın garanti ile devam edeceğim ve düzenli müşterilere bu şekilde davranılması hoş değil. Normalde iade ediy...
TEB Kredilendirilen Alışveriş Faizi!
Her ay tarafıma kredilendirilen alışveriş faizi adı altında TEB tarafından her ay yanıltıldığımı hissediyorum. Bankacılık denetleme kurumu neden takip etmiyor. Denetlemiyor bu bankaları. Neden alındığını anlamıyorum. Bir çok bankanın kredi kartını kullanıyorum. Hiç birinde bu yokken TEB insanı resm...
TEB Sade Kart Şikayeti
Bankanın aidatlı olan kredi olan TEB bonus kartını yüksek aidat nedeniyle iptal edip bunun yerine bankanın aidatsız kredi kartı olan sade kart isimli kredi kartını kullanmaya başladım. Limiti 30 bin ₺ civarı. İnternet üzeri alışverişlerde kullanmak için düşük limitli sanal kart oluşturmak istedik ...