13 Mayıs 2013

TEB Yıllık Kart Ücretinin İadesini İstiyorum!

11 mayıs 2013 tarihinde hesap ekstremi incelediğimde 15 nisan 2013 tarihinde TEB kredi kartımdan 55 tl kart ücreti kesildiğini öğrendim. Banka ile aynı gün görüşmeye çalıştığım halde dakikalarca telefonda bekletildim. En sonunda 11 mayıs 2013 tarihinde saat 23; 38 de müşteri hizmetleri ile irtibata geçebildim. Kendilerine yasal olmayan hallerde kredi kartımdan kesmiş oldukları 55 tl'nin iadesini istedim. Karşılığında bankanın yasal olmayan kesinti yapmayacağını bu sebeple paramın iade edilemeyeceğini beyan etti. Şimdi internette tüketici hakem heyeti dilekçe örnekleri dururken, Çevremde ki tüm insanların kredi kartları var ve bunlar telefon ile sorunlarını hallediyorsa, sizi kınıyorum ve paramın iadesini istiyorum.

Murat 99 Okunma

Cevaplar

  • Murat 15 Mayıs 2013

    siz sabitleşmiş klasik mesaj yazıyorsunuz.Eminim bu bir otomatik cevap sistemidir.Öyle olmasa kredi kartı limitimi artırmak için 50 kere arayan banka,benden kestiği yasal olmayan ücetten dolayı özür dilemek için 1 kere arardı.Bunada cevap yazılmayacağını biliyorum.Onun için hakkımı yasal yollardan arayacağım.Teb bankasının yapmış olduğu bu haksızlığı elimden geldiği kadar kamuoyuna duyuracağım.Herkez çalışacağı banka hakkında biraz bilgi sahibi olsun.Kanunun göstermiş olduğu boşluklardan yararlanarak haksız kazanç elde eden müşterisini keriz yerine koyanları görsün isterim

  • TEB Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap