TEB Yıllık Kart Ücretinin İadesini İstiyorum.

Hamza K. |

Yaklaşık 19 yıldır TEB kredi kartını kullanıyoruz, bugün itibariyle mesaj geldi kart ücreti 82 TL oldu diye. Kartımın iptalini istiyorum. Geçen senede ekstreme yansımıştı benim bilgim dışında. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunu'nun sözleşmesindeki haksız şartlar başlılık 6.maddesine göre bankanızın almış olduğu bu yıllık kart ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilmediğinden haksız bir şarttır.

Bu konuyla ilgili olarak tüketicilerin 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkın da konunun ilgili hükümlerince. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankamız tarafından şahsıma ait kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretlerini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamza K.
    02 Ağustos
    22:12

    Merhaba

    öncellikle ben kredi alırken sözleşme imzaladım fakat bana kart aidatı alınacağı hakkında bir bilgi verilmedi ayrıca. İmzalamış olduğumuz sözleşme o kadar sayfa içeriyor ki bunların hepsini okumamız saatler alabilir okuyalım desek bile sizin görevli arkadaşlar okutmaya bile izin vermiyorlar formalite icabı kâğıt parçasına veriyorlar ama bize kart aidat alınacağı bilgisi verilmiyor ve ayrıca TEB bünyesinde çalışan arkadaş kart aidatı alınmayacak bilgisini verdi bu resmen bir dolandırıcılıktır daha önce tarafımıza kart aidatını ödediğimiz zaman bize puan karşılığı bir geri dönüş sağlanırdı şimdi onu da sağlamıyorsunuz ben size herhangi bir hizmet karşılığında bu almış olduğunuz kart aidat parasını vermek istemiyorum neyin hizmeti neyin bedeli bu

  • 01 Ağustos
    10:06

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı