01 Nisan 2013

TEB Yıllık Kart Ücretini Bonus Olarak İade Etmek İçin Bile Şart Koşuyorlar!

Geçen yıllarda bonus olarak geri iade ettikleri kart ücretini bu sene şarta bağlamışlar. Ya şipşak para çekeceksin ya da otomatik ödeme talimatı vereceksin diyorlar. Zaten bankalarında otomatik ödemede faturalar. Bir insanın kaç faturası olabilir diyorum müşteri temsilcisi dondurup dolaştırıp aynı şeyi söylüyor ve çözüm sıfır. Kesilen 49 liranın iadesi için bu sefer hukiki yola gitmeye kararlıyım. Her banka kartı 6 ay kapatmama sözüne bile iade yaparken( akbank nakit iade yapıyor. ) Teb müşterilerini mağdur ediyor.

Çiğdem 79 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi26 Temmuz 2013

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 05/04/2013 tarihinde E-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Çiğdem 25 Temmuz 2013

    Şikayetim çözüme ulaşmadı...

  • Çiğdem 02 Nisan 2013

    Bankanın Müşteri şikayet hattına yolladığım şikayet mailine cevaben gelen mailde: "Kredi kartı aidatını, TEB Bonus kredi kartınız ile sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına yaptığımız sistemin üyelik bedeli olarak değerlendirmenizi rica ediyoruz." demişler. Ne dememi bekliyorlar. "Hm peki tamam" mı? Zaten dün dilekçelerimi d eilgili yerlere verdim. Teb bu ve benzer cevaplarla müşterilerini dikkate almadığını belli ediyor. Ben de bu işin peşini bırakmamaya ve Teb!in artık müşterisi olmamaya kararlıyım...

  • TEB Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön