Sevim K. Teşekkür Mesajı

Türk Ekonomi Bankası'na sorunumu çözmelerinden ve ilgilerinden dolayı; Teşekkür ederim.

TEB Yıllık Kart Ücreti Kesti.

Sevim K. |

Türk Ekonomi Bankası "2 adet otomatik ödeme talimatı verirseniz yıllık kart ücretinizi kesmeyeceğiz" demişti; Fakat bu ay 69 lira kesmişler. Müşteri temsilciliğini aradım bu geçen seneki kampanya dedi.

Yani benim haberim olmadan ve bana 2 fatura talimatının sadece 1 yıl geçerliği olduğunu söylemeden ya da Mart 2015 de değişen kurallarını bana haber vermeden 69 liramı kesmesini kabul etmiyorum. TEB bankacılığına güvenip diğer banka kartımı iptal ettirmemin pişmanlığını yaşıyorum. TEB'deki şikayet numaram 2025855, ben kesilen paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevim K.
    04 Aralık
    10:12

    Türk Ekonomi Bankası'na sorunumu çözmelerinden ve ilgilerinden dolayı; Teşekkür ederim.

  • Sevim K.
    04 Aralık
    10:12

    Kesilen yıllık kart ücretini iade etttiler.

  • Sevim K.
    04 Aralık
    10:07

    Sorun çözme odaklı olduklarından ve ilgi gösterdiklerinden dolayı; Teşekkür ederim.

  • 04 Aralık
    09:55

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 4 Aralık 2015 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 03 Aralık
    16:29

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı