31 Ocak 2014

TEB Yıllık Kart Ücreti Aldı.

TEB'de eşim ile ortak Marifetli Hesap açtık, kredi kartlarımız olduğundan kredi kartı istemedik. Buna rağmen kurye ile eve kredi kartı geldi. 25 Aralık tarihinde de 62 TL aidat. Şubeye gittiğimizde bireysel müşteri temsilcisi sistemde kart aidatı gözükmüyor demesine rağmen ekstrede görünen 62 TL'yi mecburen ödedik. Şubeden 3 hafta önce kart aidatının iadesi için dilekçe yazmamıza ve 1 hafta içinde telefon ile dönüş yapılacak denmesine rağmen ne arayan var nede soran.

Bu arada müşteri temsilcisinin söylediği çok hoş; Kredi kartı başvurusu yapmadan size kredi kartı tabi ki gönderiyoruz, alıp kullanırsan aidat ödemen zorunlu. Madem aidat ödemek istemiyorsun kartı almasaydın .

Mehmet 167 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi02 Nisan 2014

    Belirttiğiniz konuyla ilgili 5 Şubat 2014 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TEB Önce Müşteri Hattı

  • Mehmet 30 Mart 2014

    Dilekçe sonucu yok, bankaya 2 kez gitmeme rağmen dilekçeyle ilgilenen olmadı. Bankası sizi arayacak dendi, aranmadım. 3 ay süre geçti ve sonuç; Aradım müşteri hizmetlerini kredi kartını ve mevduat hesabımı kapatıyorum deyince bonus olarak yüklediler. Bu şikayete TEB'in verdiği otomatik mesaj göz boyamadır.

  • TEB Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön