Ayça E. Teşekkür Mesajı

Şikayetimizi kısa sürede olumlu olarak sonuçlandıran TEB ailesine teşekkür ederiz.

TEB Yıllık Kart Aidatı!

Ayça E. |

TEB bünyesinde hem ticari hem bireysel hesabım bulunmaktadır. Aynı zamanda bireysel hesabımda 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı mevcuttur. Bireysel hesabımla birlikte bana gönderilen kredi kartından yasal olmadığı söylendiği halde bilgi verilmeden 69 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda haber verilmesinin zorunlu olmadığını ve illaki kesintinin yapılacağı cevabını aldım. Bireysel hesabımızda 2 adet otomatik fatura ödemesinin olmasınında bir önemi yokmuş. Rahatça tüketici haklarına şikayet edebileceğini söylediler. TEB'in bu tutumunu şiddetle kınıyorum. Ticari hesabımı en kısa sürede, bireysel hesabımı da kredi borcum biter bitmez kapatacağım!

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayça E.
    30 Mayıs
    17:20

    Şikayetimizi kısa sürede olumlu olarak sonuçlandıran TEB ailesine teşekkür ederiz.

  • 29 Mayıs
    14:34

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 29 Mayıs 2015 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı

  • 28 Mayıs
    15:39

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı