28 Mayıs 2015

TEB Yıllık Kart Aidatı!

TEB bünyesinde hem ticari hem bireysel hesabım bulunmaktadır. Aynı zamanda bireysel hesabımda 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı mevcuttur. Bireysel hesabımla birlikte bana gönderilen kredi kartından yasal olmadığı söylendiği halde bilgi verilmeden 69 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda haber verilmesinin zorunlu olmadığını ve illaki kesintinin yapılacağı cevabını aldım. Bireysel hesabımızda 2 adet otomatik fatura ödemesinin olmasınında bir önemi yokmuş. Rahatça tüketici haklarına şikayet edebileceğini söylediler. TEB'in bu tutumunu şiddetle kınıyorum. Ticari hesabımı en kısa sürede, bireysel hesabımı da kredi borcum biter bitmez kapatacağım!

Ayça 259 Okunma

Cevaplar

  • Ayça'nın Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2015

    Şikayetimizi kısa sürede olumlu olarak sonuçlandıran TEB ailesine teşekkür ederiz.

  • TEB Temsilcisi29 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınızla ilgili 29 Mayıs 2015 tarihinde telefon aracılığıyla Müşteri Temsilcimiz sizi bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

  • TEB Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön