03 Mayıs 2013

TEB Yanlış Bilgi Verildi!

Fortis bankasından kalan kartımın üzerine bana yeni bir kart vereceklerini söyleyipte, gelen kartımın aynı hesap üzerinden değil ayrı bir hesap üzerinden gönderen bir bankadan bahsediyorum ki bu kartı ben talep etmedim, bana bilgi verilirken de işlemleriniz bu karta aktarılacak diye bilgi verildi. Tabiki müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye güvenen kişi de eski karta bakmayarak devam edince sonuç olarak borcunu ödemediğinden dolayı hesaplar bloke edildi, en komiği de bu sorunumu müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştığımda oradan oraya yönlendirip doğru düzgün açıklama bile yapılmadı.

Hüseyin 112 Okunma

Cevaplar

  • TEB Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu konu işleme alınmış olup kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.teb.com.tr internet sitemize iletebilirsiniz. TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön