TEB Yanlış Bilgi ve Kaba Şube Çalışanı!

Yeşim S. |

Babam yüksek rakamlı bir hesap açtırıyor şubenizde ve orada kendisine yıllık işlem masrafı almayacağız sizden diyorlar. Sonra o paranın büyük kısmını çekip küçük bir rakam bırakıyor ve kendisine "artık sizden masraf alacağız bilginiz olsun denmiyor" şimdi 90.- TL kadar kesintisi yapılmış itiraz ediyoruz. Şubedeki bayan ben mi çektim, geleli 4 ay oldu, biz çekeriz, iadede edemeyiz gibi çirkin bir üslupla bana telefonda ahkam kesiyor. Sözleşmede yazıyormuş. 80 yaşındaki adam sözleşme mi okur? Bu yanlışın düzeltilmesi ve o saygısız bayanın özrünü bekliyorum. Para yatırırken sayın diye hitap edenler para çekilince mahalle ağzıyla konuşamaz müşterisiyle.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim S.
    19 Kasım
    11:19

    Dün bankadan bir bayan aradı ve konuyu araştırdıklarını ilettiler. Bu gün de mail yollamışsınız para krsilen parayı iade edemiyoruz diye. İsterseniz hakem heyetine başvurun demişsiniz. Peki olur mahkemelik olalım. Haksız yere kestiğiniz paranın iadesi yerine akıl verdiğiniz için teşekkürler TEB! Süpersiniz...

  • 17 Kasım
    16:10

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir.

    Saygılarımızla,
    TEB Önce Müşteri Hattı