13 Mayıs 2015

TEB Yanıltıldım.

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) tarafından yapılan ulaşımda %50 kampanyasına katılım için THY'den uçak bileti aldım ancak kampanyadan yararlanamıyorum. Kandırıldığımı düşünüyorum. TEB müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede THY'nin internet sitesinden almam gerektiği iletildi bende siteye giriş yaptım biletimi seçtim. Ödeme sürecine geçtiğimde TEB Kırılımını seçtim ve bankanın sitesine yönlendirildim. Şimdi bana bu ödeme ile yararlanamadığım iletilmektedir. Ancak Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede böyle bir bilgi verilmedi. Zaten bütün temsilciler baştan savma hizmet vermektedirler. Görüşmeyi biran önce sonlandırmak için sorumu dinlemeden hemen cevap veriyorlar. Kandırıldım...

Semra Ç. 336 Okunma

Cevaplar

  • Semra Ç.03 Eylül 2015

    Bu konuda hiçbir dönüş ve destek vermediniz. Bankacılık anlayışınız ve müşteri hizmetleri anlayışınız berbat.

  • Semra Ç.17 Mayıs 2015

    Benimle kimse irtibata geçmedi. TEB gibi memnuniyete önem vermeyen bir kurumsal firma görmedim.

  • TEB Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız TEB Önce Müşteri Hattı tarafından incelenmeye başlamıştır. Mesajınızın inceleme ve sonuçlandırma sürecinde Müşteri Temsilcimiz sizi iletişim kanallarınızdan bilgilendirecektir. Saygılarımızla, TEB Önce Müşteri Hattı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön